Rejoignez une équipe engagée au service de la satisfaction client !
Vous êtes à l'aise dans la relation client et souhaitez évoluer dans l'univers bancaire ? Nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle Service Client pour accompagner nos clients et leur offrir une expérience de qualité.
Vos missions
Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
Informer et accompagner les clients sur les produits et services bancaires.
Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
Assurer le suivi des dossiers clients dans le respect des procédures.
Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
Contribuer à l’atteinte des objectifs de qualité de service.
Profil recherché
Excellente communication orale et écrite en français.
Sens du service et de l'écoute.
Aisance relationnelle et esprit d'équipe.
Maîtrise des outils informatiques.
Une première expérience en relation client ou dans le secteur bancaire est un atout.
Nous vous offrons
✅ Une formation complète aux produits et procédures bancaires
✅ Un accompagnement et des perspectives d'évolution
✅ Un environnement de travail dynamique et stimulant
✅ Une rémunération attractive avec avantages