Accor Tech & Digital, c’est le laboratoire d’innovation et de transformation technologique du leader mondial de l’hôtellerie.
Nos équipes, appelées Heartist®, concentrent le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital.
Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables.
Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays.
Ici, nous sommes au cœur d’un formidable terrain de jeu de transition technologique et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels.
Ici, votre champ d’application ne connaîtra aucune frontière.
Alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde !
C’est ici que vous attend votre plus grand défi :
Au sein de la Tribe CRM & Customers , vous rejoindrez la Feature Team Marketing Data Hub. Notre mission est d'être le "Hub" backend qui extrait et expose les données du RCU (Référentiel Client Unique) et de l'ODP (One Data Platform) afin d'alimenter nos outils marketing, nos CRM partenaires et nos solutions de conformité.
En tant que Tech Lead Data , vous prendrez la responsabilité technique d'une équipe de Data Engineers. Dans un contexte de transformation à venir de notre portefeuille produit et de notre organisation, vous assurerez la stabilité de notre "Run" applicatif (flux partenaires, adtech, qualité de données) tout en pilotant la co-construction de nos futurs patterns d'architecture.
Votre mission :
Sous la responsabilité du Data Engineering Director , vos missions principales seront :
- Architecture & Co-construction technique :
- Définir et co-construire de nouveaux patterns d'architecture modernes, à la croisée des besoins fonctionnels et de notre Data Platform.
- Garantir des choix techniques robustes et sécurisés, notamment sur les flux temps réel (protocoles de tokenisation, sécurité des données).
- Concevoir et optimiser des modèles de données métiers robustes (data modeling appliqué au marketing et à la personnalisation).
- Garantir la mise en place d'APIs de données et de pipelines d'exposition performants pour l'activation marketing en temps réel.
- Animation & Leadership Technique :
- Guider et accompagner une équipe de profils seniors. Votre légitimité technique favorisera une collaboration fluide.
- Travailler en binôme étroit avec le Product Owner pour cadrer et prioriser les chantiers techniques.
- Promouvoir les bonnes pratiques de Data Ops (tests unitaires, CI/CD, qualité de code, observabilité).
- Delivery & Excellence Opérationnelle :
- Piloter l’ingestion, la transformation et l'exposition des données (approche backend/Hub).
- Assurer la qualité, l'intégrité et la réconciliation des données clients tout au long du cycle de vie des flux.
- Prendre part aux initiatives stratégiques d'IA pour accélérer le delivery et infuser l’IA dans nos pratiques produit et tech
- Interactions Métiers & International :
- Collaborer étroitement avec les équipes métiers, CRM et notre partenaire MoEngage.
Au cours des prochains mois, vos responsabilités vous mèneront donc à atteindre les objectifs suivants (non-exhaustifs) :
- Passer la logique d’exécution des pipelines data sur de l’event based pour répondre à l’enjeu d’hyper personnalisation client, nécessitant réactivité et « temps réel ».
- Toujours dans le cadre de l’hyper personnalisation, permettre de nouveaux modes d’exposition des données Customer présentes dans Snowflake (via API, MCP, etc.).
- Auditer les produits Data, formaliser un état des lieux du patrimoine technique actuel, et proposer un plan : réduction de la dette + améliorations de l’efficacité + optimisation financière (FinOps) + exploration nouveautés.
- Assurer une dynamique d’équipe (collaboration, motivation, participation, etc.).
- A plus long terme - MLOps : contribuer à l’amélioration des process de mise en production de modèles DS et mettre en place des capacités d’inférence temps réel (vs batch aujourd’hui)
Et vous ?
Vous êtes un·e Tech Lead Data (6-8 ans d'expérience minimum) doté·e d'une forte légitimité technique et d'une première expérience de coordination technique et d'encadrement.
Vous justifiez au moins d'une première expérience managériale et témoignez d'un sens du leadership avec un esprit dynamique, positif et rigoureux
Compétences Techniques
- Excellente maîtrise de Snowflake , dbt et Airflow (idéalement via Astronomer ).
- Solide expérience sur les architectures temps réel (sécurisation des flux, protocoles de tokenisation).
- Maîtrise de Python, SQL, Terraform et des pipelines CI/CD.
- Machine Learning : Sensibilité ou expérience d'intégration de modèles ML dans des pipelines de données (idéalement avec de l'interface temps réel).
- Outils AI : Intérêt pour participer à la réflexion sur le cycle de vie des produits IA.
Compétences comportementales
Esprit analytique et curiosité technique
Capacité à estimer, planifier et suivre les activités de plusieurs chantiers en parallèle
Capacité à évaluer des situations complexes afin d’anticiper/maitriser les risques
Bonne maîtrise du français et de l'anglais (niveau courant pour les échanges réguliers avec l'international)
Et nous, quels sont nos engagements ?
- Sur le monde
- Accor s’engage pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents.
- Nous adoptons une approche d'amélioration continue pour réduire l'impact du digital sur l'environnement dans l’ensemble de nos projets.
- Sur votre carrière
- Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.
- Les parcours de formation et d’évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.
- Concrètement, chez Accor Tech & Digital :
- Télétravail possible plusieurs jours par semaine depuis la France et options de travail flexibles : travaillez depuis chez vous, nos bureaux, ou même nos hôtels et espaces de coworking grâce à Worklib.
- Chaque mercredi après-midi, consacrez votre temps à du travail de fond et à votre développement personnel.
- Travail dans un environnement multiculturel et anglophone.
- Amélioration continue & formations : Hackathons, partenariats technologiques d’exception, talent management dédié, certifications et plateforme de formation dédiée.
et aussi,
- Programme ALL - Heartist® : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier.
- Programme de volontariat Heartist® for good : 1 jour offert sur votre temps de travail pour vous engager en faveur d’une association.
- Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives.
- Forfait Mobilité durable pour l’utilisation d’un moyen de déplacement « vert » ou un dispositif « vélo de fonction » en partenariat avec Zenride
- Prise en charge des abonnements de transports publics urbains entre le domicile et le lieu de travail, au barème de la Loi Finance.
- Tickets restaurant de 11€ en valeur faciale.
- Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits.
- Sans oublier des conditions de travail attractives avec des espaces de travail collaboratifs, des restaurants, espaces de jeux ou encore des espaces de bien-être et de Sport sur site ou grâce à Gymlib.
Votre talent et votre motivation sont nos seuls critères de sélection.
Nous valorisons la richesse des diverses nationalités, personnalités et parcours professionnels.
Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.
Nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction de genre, alors osez postuler !
Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.
Cette mission vous attire ? Postulez et nous vous proposerons :
- Un échange avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre,
- Un ou des entretiens avec les managers et les membres de l’équipe,
- Pour certains postes, vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas, ainsi qu’un questionnaire sur votre personnalité et vos motivations.
- Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe, l’environnement de travail, notre programme de formation et les perspectives de carrière, ainsi que les différents avantages du Groupe.
- Un feedback personnalisé.
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