Performance Analyst Country: Portugal COMEÇA AQUI O Santander (www.santander.com) está a evoluir de uma marca global de grande impacto para uma organização orientada pela tecnologia, e as nossas pessoas estão no centro desta jornada. Juntos, estamos a liderar uma transformação centrada no cliente, que valoriza o pensamento crítico, a inovação e a coragem de desafiar o que é possível. Esta é mais do que uma mudança estratégica. É uma oportunidade para pessoas motivadas crescerem, aprenderem e fazerem uma diferença real. A nossa missão é contribuir para que mais pessoas e empresas prosperem. Adotámos uma cultura de risco sólida, e todas as nossas pessoas, em todos os níveis, têm um papel ativo e responsável na gestão de riscos. O TEU IMPACTO O Santander Portugal está à procura de um(a) Performance Analyst para Lisboa. Irás resolver problemas e considerações para integrar diferentes tecnologias e implementar pacotes ou sistemas multiplataforma e heterogêneos. Principais Responsabilidades Participar no desenvolvimento de iniciativas de transformação e crescimento de negócio dentro da área de transforação digital, compreendendo e pensando o modelo de negócio com espírito crítico, e identificar oportunidades de melhoria. Dar apoio às squads de performance de forma a resolver problemas, realizar análises de cliente e negócio e facilitar a tomada de decisão. Criar dashboards para visualização de informação e geração de insights. Relatórios de objetivos, tráfego por fontes, visualização de funis, conversões, etc. Utilizar informação proveniente de diversas fontes (Google Analytics, Supermetrics, data lake, etc). Avaliar a performance de campanhas e outras jornadas de comunicação e comerciais. Colaborar com outras áreas da transformação digital. Experiência Requerida Sólidos conhecimentos de Web Analytics. Identificação e implementação de métricas, dimensões e segmentos que permitam uma correta medição e análise. Definição, auditoria, reporting e análise de funis de conversão (pageviews, eventos, e-commerce). Análise de jornadas de utilizador/cliente. Tracking e reporting de campanhas de Paid Media (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, etc). Acompanhamento e reporting de métricas de SEO (Nomeadamente, Google Search Console). Definição e gestão de parâmetros UTM para identificação de origem de tráfego. Certificação em ferramentas de web analytics, nomeadamente em Google Analytics (valorizada experiência com GA4). Sólidos conhecimentos de Excel (valorizada experiência com Power Query e Power Pivot). Valoriza-se experiência com ferramentas de visualização de dados (Power BI ou outros) e criação de dashboards. Soft Skills Perfil analítico com fortes capacidades para resolução de problemas. Autonomia, rigor, pró-ativo e orientado a resultados. Comunicação clara, empática e eficiente, adaptada aos diferentes stakeholders. Capacidade para trabalhar num ambiente multidisciplinar e colaborativo. Formação Percurso académico em Gestão, Economia, Engenharia, Matemática, Ciência de Dados ou semelhante. VALORIZAMOS O TEU IMPACTO A tua contribuição é importante e será reconhecida. Podes esperar um pacote de remuneração justo e competitivo, que reflete o impacto que crias e o valor que entregas. Mas sabemos que as recompensas vão muito além dos números. Oferecemos mais do que um salário. Os nossos benefícios foram concebidos para apoiar a tua vida, os teus objetivos e o teu bem-estar, agora e no futuro. A tua saúde é a nossa prioridade. Através do BeHealthy, o nosso programa global de bem-estar, promovemos o bem-estar holístico. Sabemos que a família é tudo. Por isso, oferecemos licença parental, apoio à infância e programas adaptados a cada fase da vida. Potenciamos as nossas equipas através de oportunidades globais e percursos de carreira diversificados. Acreditamos no poder da ajuda. Podes dedicar parte do teu tempo de trabalho a atividades de voluntariado. Estamos aqui para te manter motivado(a), ajudar-te a alcançar os teus objetivos e celebrar o teu progresso em cada etapa do caminho. CONFORMIDADE LOCAL O Santander orgulha-se de ser uma organização que promove a igualdade de oportunidades, independentemente da idade, género, deficiência, estado civil, raça, religião ou orientação sexual. Comprometemo-nos a oferecer um processo de candidatura inclusivo e acessível a todas as pessoas. O QUE FAZER A SEGUIR Se consideras que esta função é do teu interesse, candidata-te. The Santander Way Santander is evolving from a global, high-impact brand into a technology-driven organization, and our people are at the heart of this journey. Together, we are driving a customer-centric transformation that values bold thinking, innovation, and the courage to challenge what’s possible. This is more than a strategic shift. It’s a chance for driven professionals to grow, learn, and make a real difference. Our mission is to contribute to help more people and businesses prosper. We embrace a strong risk culture and all our professionals at all levels are expected to take a proactive and responsible approach toward risk management. Ready to make it happen? It starts with you. It starts here.

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