Nosso produto de Bem-Estar Financeiro é uma plataforma desenvolvida para os colaboradores dos nossos clientes, reunindo soluções que ajudam as pessoas a gerenciar melhor sua vida financeira em uma experiência integrada.
Por meio da plataforma, os usuários podem acessar soluções como antecipação salarial e crédito consignado, visualizar e gerenciar seus empréstimos, acessar conteúdos de educação financeira da Serasa, aproveitar benefícios e descontos exclusivos e acessar ofertas especiais de parceiros selecionados.
Estamos procurando alguém com forte perfil analítico, curiosidade e paixão por produtos para nos ajudar a evoluir essa experiência, transformando dados, necessidades dos usuários e objetivos de negócio em melhorias concretas no produto.
Responsabilidades:
- Monitorar e analisar indicadores-chave do produto, identificando comportamentos dos usuários, pontos de atrito e oportunidades de melhoria.
- Transformar dados e insights dos usuários em recomendações para melhorar o produto e a experiência do cliente.
- Contribuir para a definição e priorização do roadmap, trazendo análises de impacto, dados e a perspectiva do usuário para a tomada de decisão.
- Atuar em parceria com times de Tecnologia, UX, Dados e áreas de negócio para evoluir as diferentes jornadas dentro da plataforma.
- Conduzir iniciativas de produto desde a identificação do problema e definição de requisitos até a implementação e lançamento.
- Monitorar o desempenho das funcionalidades lançadas, avaliar seu impacto e identificar oportunidades de melhoria contínua.
- Apoiar a descoberta e validação de novas oportunidades de produto por meio da construção de hipóteses e utilização de dados e feedbacks dos usuários.
- Garantir clareza sobre problemas, requisitos e critérios de sucesso entre todas as equipes envolvidas.
- Desenvolver um conhecimento profundo dos usuários e de suas jornadas dentro do ecossistema de Bem-Estar Financeiro.
- Experiência com produtos digitais, preferencialmente em áreas de Produto, Product Analytics ou funções correlatas.
- Forte capacidade analítica e habilidade para transformar dados em insights e recomendações acionáveis.
- Capacidade de estruturar problemas, criar hipóteses e gerar recomendações baseadas em evidências.
- Excelente comunicação e habilidade para trabalhar com diferentes times e stakeholders.
- Organização e autonomia para gerenciar múltiplas iniciativas simultaneamente.
- Curiosidade e interesse genuíno em compreender profundamente o comportamento e as necessidades dos usuários.
- Perfil colaborativo, proativo e com forte senso de dono.
- Interesse em desenvolver carreira na área de Produto.
Diferenciais:
- Experiência com produtos financeiros, crédito, benefícios corporativos ou fintechs
- Experiência atuando com aplicativos
- Experiência com ferramentas de análise, análise de funil e comportamento de usuários
- Conhecimento em métricas de produtos digitais e experimentação
- Experiência atuando próximo aos times de Tecnologia e UX
- Conhecimento de SQL ou outras ferramentas de análise de dados
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