Au sein de SMABTP, les 130 collaborateurs experts et engagés de la Direction Artisans, Particuliers et Gestion privée accompagnent les réseaux commerciaux de notre groupe d'assurances et de ses partenaires dans la souscription, la gestion des contrats et l'indemnisation des sinistres de leurs assurés TPE et particuliers.
Chaque année les équipes de cette direction opérationnelle traitent plus de 230 000 appels d'assurés et plus de 150 000 courriers et mails entrants. Elles prennent notamment en charge l'ensemble des activités opérationnelles portées par notre filiale PROTEC BTP, à laquelle participent les mutuelles de la SGAMBTP, PROBTP et MAAF.
Au sein de la Direction Artisans et Particuliers et Gestion privée - DIRECT SMA, vous aurez en charge les missions suivantes :
- Prospecter des nouveaux clients particuliers
- Saturer le portefeuille
- Fidéliser les clients
- Valider les contrats
- Relancer les devis
- Gestion des affaires courantes: classement de dossier, mise à jour des outils...
Vous justifiez idéalement d'une expérience similaire de deux années au minimum sur une plateforme téléphonique,
Idéalement, vous avez déjà travaillé en espace partagé et dans la commercialisation de produits d'assurances IARD et/ou VIE,
Votre maîtrise des techniques commerciales, notamment celle de la vente par téléphone, est servie par un excellent relationnel,
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la téléphonie, vous êtes dynamique, rigoureux, organisé et avez un bon esprit d'équipe sont les clés de réussite pour mener avec succès votre mission et garantir la qualité de souscription.
A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail.
SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
Avantages
Une rémunération fixe et un variable attractif
Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
Télétravail de 2 jours par semaine
Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif
Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle
Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne
Processus de recrutement
Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.