Rattaché à la Direction Commerciale, vous êtes responsable du développement et de la fidélisation d'un portefeuille clients.
À ce titre, vous remplirez les missions ci-dessous :
Développement commercial
- Identifiez et prospectez de nouveaux clients.
- Développez votre réseau auprès de décideurs IT, Achats et Métiers.
- Détectez les projets et les opportunités de transformation digitale.
- Construisez votre stratégie de compte et votre plan d'actions commerciales.
Conseil et vente
- Comprenez les enjeux métiers et techniques de vos clients.
- Promouvez l'ensemble des offres HELPLINE.
- Construisez, avec les équipes avant-vente et opérationnelles, des propositions de valeur adaptées.
- Pilotez les réponses aux consultations et appels d'offres.
- Négociez les conditions contractuelles et financières.
Gestion du portefeuille
- Assurez le suivi et le développement des comptes existants.
- Identifiez les opportunités de cross-selling et d'upselling.
- Veillez à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Garantissez l'atteinte de vos objectifs de chiffre d'affaires et de marge.
Vous pourrez commercialiser des prestations autour de :
- Service Desk et Support Utilisateurs
- Digital Workplace
- Modern Workplace Microsoft
- Infogérance et Centres de Services
- Cloud et Infrastructure
- Cybersécurité
- Assistance technique
- Projets de transformation IT
- Services managés
Votre profil
- Formation supérieure Bac+5 (école de commerce, ingénieur ou université).
- Plusieurs années d'expérience en développement commercial BtoB dans une ESN, un cabinet de conseil ou un environnement IT.
- Bonne compréhension des enjeux de transformation numérique et des services informatiques.
- Goût prononcé pour la conquête commerciale et la négociation.
- Culture du résultat et du développement business.
- Aisance relationnelle et excellente communication.
Les qualités qui feront la différence
- Chasseur(se) dans l'âme
- Forte capacité de négociation
- Sens du service client
- Esprit entrepreneurial
- Persévérance et résilience
- Curiosité pour les nouvelles technologies
- Excellente capacité à créer et entretenir un réseau professionnel
Ce que nous vous offrons
- Un marché dynamique porté par les enjeux de transformation digitale.
- Un portefeuille d'offres reconnu et différenciant.
- Le soutien d'équipes avant-vente et d'experts techniques.
- Un environnement favorisant l'autonomie et la prise d'initiative.
- Des perspectives d'évolution vers des fonctions de Bid Manager, Key Account Manager, Business Manager ou Responsable Commercial.
Pourquoi HELPLINE ?
Chez HELPLINE, nous croyons que la performance commerciale repose avant tout sur la compréhension des enjeux clients, l'expertise métier et la qualité de la relation. Vous rejoindrez une entreprise en croissance où les succès sont collectifs et où chacun peut avoir un impact direct sur le développement de l'activité.
Vous aimez ouvrir des portes, créer des opportunités et transformer les besoins clients en projets concrets ? Rejoignez HELPLINE et participez à notre ambition de croissance.
Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
📞 Entretien téléphonique (15 min)
👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
👔 Entretien Manager (1 h)
Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.