Sous l’autorité du Responsable QHSE France, l'ingénieur QHSE Secteur intervient en support technique aux équipes opérationnelles internes sur les sujets Qualité, Hygiène, Sécurité, environnement.
Ainsi, il a pour mission de mener en interne des actions de surveillance et d’animer les plans d’actions correctives et préventives sur son secteur.
Missions Générales du Poste :
Qualité
- Participer au démarrage des murs qualité (analyse des risques, suivi des objectifs, pilotage et réalisation des moyens, …),
- Veiller au bon déroulement du processus satisfaction client (réclamations, insatisfactions, enquêtes clients)
- Promouvoir le SMQ au sein de son secteur
- S’assurer que le processus de gestion des réclamations clients soit respecté en temps et en qualité
- Gérer des projets en autonomie sur le système de management qualité
Sécurité
- Proposer des actions de préventions au sein de son secteur afin de réduire les risques professionnels, tels que les accidents du travail et les maladies professionnelles.
- Accompagner la rédaction de certains plans de prévention et protocole sécurité.
Environnement
- Promouvoir le SME et garantir sa performance au sein de son périmètre
- Veiller à ce que tous les déchets générés dans le cadre de notre périmètre de certification soient correctement gérés (y compris l'identification, la codification, le transport) conformément aux lois applicables et aux exigences de notre SM QHSE
- Sensibiliser les managers aux risques environnementaux dans leur zone de travail
- Mener et animer la collecte des données nécessaires à l’évaluation de notre performance environnementale
- Remonter l’utilisation de tout nouveau produit entrant dans la liste des consommables significatifs
Missions communes
- Réaliser des audits sécurité au sein de son secteur et suit les plans d’actions et la mise en place des actions correctives, le cas échéant.
- S’assurer du bon déroulement des audits de poste, et du bon niveau des actions
- Animer les plans d’actions (QHSE)
- Accompagner le démarrage de prestations techniques ou spécifiques (analyse contexte, moyens spécifiques, ressources, planning, formation initiale, …),
- Être force de proposition et améliorer les moyens, outillages, équipements techniques spécifiques et les postes (productivité, qualité, ergonomie, …),
- Être support aux sites de son secteur et avoir un rôle d’interface entre le secteur et les sites et la région.
- Suivre les indicateurs de son secteur et mettre en place des actions d’améliorations
- Accompagne les RSI, RDS et Superviseur dans la recherche des causes lors d’accident du travail, réclamation client, audit de poste, maladie professionnelle, incident environnemental afin de mettre en place des actions correctives efficientes
- Contribuer à transversaliser les sujets du secteur au niveau national pour renforcer la cohérence et la performance collective.
Compétences Techniques & Outils
- Aisance avec l’outil informatique
- Compétences rédactionnelles
- PDCA / QQOQCCP / 5P / 8D
- TRIGO AUDIT
- Outil E-Traq / Outil Trigo Shop / Outil Portail Client (dont module réclamation)
Compétences Transverses
- Apporte son savoir-faire, se positionne en référent et en support des équipes opérationnelles
- Sait analyser le degré de complexité de la situation et l'expliciter de manière claire et factuelle
- A une orientation satisfaction client en lien avec le SMI
- Faire preuve de flexibilité et d'adaptabilité afin d'accompagner les différentes équipes
- Titulaire du permis B, déplacements à prévoir sur la Région NORD
- Véhicule de service
- Horaire : Journée
- Package salariale : fixe + prime d'assiduité, de nettoyage et de participation
- Mutuelle et prévoyance
- TR