Rattaché(e) à la Direction Commerciale, le/la Responsable Commercial(e) B2B aura pour mission principale de développer le chiffre d’affaires auprès d’une clientèle professionnelle et de contribuer à la croissance du portefeuille clients de l’entreprise.
À ce titre, ses principales responsabilités seront les suivantes :
- Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale B2B en cohérence avec les objectifs de l’entreprise.
- Identifier et prospecter de nouveaux clients professionnels et comptes à fort potentiel.
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients B2B existants.
- Identifier les besoins des prospects et clients afin de proposer des offres commerciales adaptées.
- Élaborer les propositions commerciales, répondre aux appels d’offres et conduire les négociations jusqu’à la signature des contrats.
- Développer des relations durables avec les décideurs et interlocuteurs clés au sein des entreprises clientes.
- Identifier de nouvelles opportunités de business, de partenariats et de développement commercial.
- Assurer le suivi des contrats, des engagements commerciaux et de la satisfaction client.
- Piloter le pipeline commercial et assurer un suivi régulier des opportunités.
- Suivre les indicateurs de performance : chiffre d’affaires, marge, taux de conversion, acquisition de nouveaux clients et fidélisation.
- Réaliser un reporting régulier de l’activité commerciale auprès de la Direction.
- Effectuer une veille permanente sur le marché, la concurrence et les évolutions des besoins clients.
- Collaborer étroitement avec les équipes marketing, opérations, finance et service client afin de garantir la qualité de l’offre et du parcours client.
- Participer à des événements professionnels, salons et rencontres B2B afin de développer la visibilité de l’entreprise et son réseau.
- Selon l’organisation de l'entreprise, encadrer et accompagner l'équipe commerciale dans l'atteinte de ses objectifs.
Profil recherché
- Formation Bac+5 en commerce, management, marketing, gestion ou équivalent.
- Expérience significative de 5 ans minimum dans une fonction commerciale B2B, idéalement avec une responsabilité de développement de portefeuille.
- Solide expérience en prospection, développement commercial et gestion de comptes professionnels.
- Bonne maîtrise des techniques de vente et de négociation B2B.
- Capacité à développer et entretenir des relations avec des interlocuteurs décisionnaires.
- Forte orientation résultats et culture du chiffre.
- Capacité à analyser un marché et à identifier de nouvelles opportunités commerciales.
- Excellentes capacités de communication, de présentation et de négociation.
- Autonomie, organisation, dynamisme et sens des responsabilités.
- Maîtrise des outils CRM et de reporting commercial.
- Maîtrise du français ; l’anglais constitue un atout selon l’environnement de l’entreprise.