Міндеттер (мақсаттар, негізгі жауапкершілік салалары және функциялар):
1.1. Мектептің маркетингтік стратегиясы, мақсатты аудиториямен жұмыс және негізгі хабарламаларды әзірлеу
Мектеп басшылығымен және Бас менеджермен келісе отырып, Мектептің жылдық маркетинг және коммуникациялар жоспарын әзірлейді, іске асырады және өзектендіреді.
Мектептің жылдық маркетингтік бюджетін әзірлейді және басқарады, бюджетті маркетингтік басымдықтарға, науқандарға, іс-шараларға және коммуникациялық қызметке сәйкес бөлуді қамтамасыз етеді.
Мақсатты аудиторияның бейінін анықтайды, дайындық (Foundation), бакалавриат, магистратура және докторантура бағдарламалары үшін сатып алушылар портреттерін (buyer personas) айқындайды және бағытталған құндылық ұсыныстарын қалыптастырады.
Қысқа мерзімді, дәреже бермейтін, Executive Education (ExecEd) бағдарламалары, сондай-ақ Мектептің коммерциялық жобалары үшін маркетингтік бастамалар мен лидтерді генерациялау стратегияларына басшылық етеді.
Мектептің маркетингтік және ақпараттық материалдарын, оның ішінде буклеттерді, парақшаларды, баннерлерді және басқа да баспа және цифрлық материалдарды әзірлейді, бейімдейді, оларды дайындауды және мерзімді жаңартуды үйлестіреді.
Мектептің барлық коммуникацияларының, науқандарының және материалдарының NU жаһандық Брендбугіне сәйкес бола отырып, Мектептің ерекше бірегейлігін жүйелі түрде көрсетуін қамтамасыз етеді.
1.2. Көптілді веб-сайтты басқару, SMM және брендке сәйкестік
Мектептің ресми веб-сайтының үш тілдегі (ағылшын, қазақ, орыс) контентін қадағалайды, академиялық деректердің, мерзімдердің және позициялаудың 100% дәлдігін қамтамасыз етеді.
Мектептің әлеуметтік желілеріндегі контент-жоспарды қадағалайды, әсерлі мәтіндердің, визуалды материалдардың, ғылыми қызмет пен оқытушылар туралы оқиғалардың дайындалуын қамтамасыз етеді.
Орталық SMM және контент командасымен үйлестіре отырып, жергілікті контенттің (мақалалар, сұхбаттар, бағдарламалар сипаттамалары) дайындалуын қадағалайды.
1.3. Іс-шараларды маркетингтік қолдау және CRM-дегі қабылдау воронкасының аналитикасы
Мектептің қабылдау іс-шараларын (Ашық есік күндері, ақпараттық сессиялар, Coffee with Professors), сондай-ақ имидждік/беделдік іс-шараларды толық маркетингтік сүйемелдеуді, ресімдеуді және ілгерілетуді қамтамасыз етеді.
Институционалдық CRM платформасындағы талапкердің жолын бақылайды және талдайды, лидтерді алғашқы өтініштен бастап өтінімді тапсыруға дейін қадағалайды.
Сапалы лидтермен уақтылы кері байланысты және деректердің дұрыстығын қамтамасыз ету үшін Мектептің қабылдау жөніндегі менеджерлерімен өзара іс-қимыл жасайды.
Науқандардың ROI-ын және оқуға қабылдау конверсиясын бағалайды, Деканға және Бас менеджерге воронка бойынша тұрақты есептер ұсынады.
1.4. Коммуникациялық байланыс және орталық DM-мен үйлестіру
Мектеп пен орталық Маркетинг департаменті арасындағы негізгі байланыстырушы буын болып табылады.
Мектептің маркетингтік сұраныстарын орталық өндірістік командаларға немесе қызмет көрсетушілерге арналған құрылымдалған брифтерге айналдырады.
Дәйекті және нақты коммуникацияны қамтамасыз ету үшін академиялық басшылармен, бағдарлама директорларымен, қабылдау командаларымен, түлектермен және сыртқы серіктестермен тығыз жұмыс істейді.
Сондай-ақ:
Осы лауазымдық нұсқаулықта көзделмеген, бірақ Бөлімшенің құзыретіне жататын тікелей басшының және Университет басшылығының өзге де тапсырмаларын орындайды.
Маркетинг, коммуникациялар немесе брендті басқару саласында кемінде 5–7 жыл кәсіби жұмыс тәжірибесі, оның ішінде жоғары білім беру (артықшылық ретінде), күрделі B2B қызметтер немесе Executive Education саласында кемінде 2–3 жыл. Немесе магистр дәрежесі және кемінде 3 жыл кәсіби жұмыс тәжірибесі.
1. Қазақстан Республикасының білім беру саласындағы заңнамасы, NU Жарғысы және ішкі нормативтік құжаттар;
2. Білім беру саласындағы позициялау модельдерін (STP, 4P/7P) және мақсатты аудиторияны сегменттеуді терең білу;
3. Мектеп деңгейіндегі маркетингтік стратегиялар мен интеграцияланған коммуникациялар жоспарларын әзірлеу және іске асыру әдістемесі;
4. Брендті басқару қағидаттары, визуалды сәйкестендіру стандарттары және Tone of Voice нұсқаулықтары;
5. Веб-контентті басқару (CMS), SEO және көптілді цифрлық коммуникация қағидаттары;
6. CRM жүйелерінің архитектурасын, сату/қабылдау воронкасының метрикаларын (CPL, CPA, конверсия коэффициенттері) және лидтерді басқаруды сараптамалық деңгейде түсіну;
7. Қысқа мерзімді, сертификаттық және Executive Education (ExecEd) бағдарламаларын ілгерілету құралдары;
8. Студенттерді қабылдауға да, институционалдық беделді қалыптастыруға да арналған іс-шаралық маркетинг тәсілдері;
9. Цифрлық маркетинг құралдарын меңгеру (цифрлық жарнама платформалары, әлеуметтік желілер, контентті басқару жүйелері, клиенттермен өзара қарым-қатынасты басқару жүйелері және талдау құралдары);
10. Маркетингтік зерттеулер.
Recruitment and selection process
Recruitment and selection at Nazarbayev University include preliminary selection based on experience and qualifications, followed by assessments and formal interviews. Formal interviews are typically based on organizational values and behaviors and conducted in English.