Обязанности (задачи, ключевые области ответственности и функции):
1.1. Маркетинговая стратегия Школы, работа с целевой аудиторией и разработка ключевых сообщений
Разрабатывает, реализует и актуализирует годовой план маркетинга и коммуникаций Школы по согласованию с руководством Школы и Генеральным менеджером.
Разрабатывает годовой маркетинговый бюджет Школы и управляет им, обеспечивая распределение бюджета в соответствии с маркетинговыми приоритетами, кампаниями, мероприятиями и коммуникационной деятельностью.
Проводит профилирование целевой аудитории, определяет портреты покупателей (buyer personas) для программ подготовительного уровня (Foundation), бакалавриата, магистратуры и докторантуры и формирует адресные ценностные предложения.
Руководит маркетинговыми инициативами и стратегиями лидогенерации для краткосрочных программ, программ без присуждения степени, программ Executive Education (ExecEd), а также коммерческих проектов Школы.
Разрабатывает, адаптирует и координирует подготовку и периодическое обновление маркетинговых и информационных материалов Школы, включая брошюры, листовки, баннеры и другие печатные и цифровые материалы.
Обеспечивает, чтобы все коммуникации, кампании и материалы Школы последовательно отражали ее уникальную идентичность и при этом соответствовали глобальному Брендбуку NU.
1.2. Управление многоязычным веб-сайтом, SMM и соответствие бренду
Курирует контент официального веб-сайта Школы на трех языках (английском, казахском, русском), обеспечивая 100% точность академических данных, сроков и позиционирования.
Курирует контент-план социальных сетей Школы, обеспечивая подготовку эффективных текстов, визуальных материалов и историй о научной деятельности и преподавателях.
Курирует подготовку локального контента (статьи, интервью, описания программ) во взаимодействии с центральной командой SMM и контента.
1.3. Маркетинговая поддержка мероприятий и аналитика воронки набора в CRM
Обеспечивает комплексное маркетинговое сопровождение, оформление и продвижение мероприятий Школы по набору (дни открытых дверей, информационные сессии, Coffee with Professors), а также имиджевых/репутационных мероприятий.
Отслеживает и анализирует путь абитуриента в институциональной CRM-платформе, контролируя движение лидов от первичного обращения до подачи заявления.
Взаимодействует с менеджерами по приему Школы для обеспечения своевременной обработки квалифицированных лидов и достоверности данных.
Оценивает ROI кампаний и конверсию в зачисление, регулярно предоставляя отчеты по воронке Декану и Генеральному менеджеру.
1.4. Коммуникационное взаимодействие и координация с центральным DM
Выступает основным связующим звеном между Школой и центральным Департаментом маркетинга.
Преобразует маркетинговые запросы Школы в структурированные брифы для центральных производственных команд или поставщиков услуг.
Тесно взаимодействует с академическими руководителями, директорами программ, командами по приему, выпускниками и внешними партнерами для обеспечения последовательной и точной коммуникации.
А также:
Выполняет иные поручения непосредственного руководителя и руководства Университета, не предусмотренные настоящей должностной инструкцией, но относящиеся к компетенции Подразделения.
Не менее 5–7 лет профессионального опыта работы в сфере маркетинга, коммуникаций или управления брендом, в том числе не менее 2–3 лет в сфере высшего образования (предпочтительно), сложных B2B-услуг или Executive Education. Либо наличие степени магистра и не менее 3 лет профессионального опыта работы.
1. Законодательство Республики Казахстан в сфере образования, Устав NU и внутренние нормативные документы;
2. Глубокое знание моделей позиционирования в сфере образования (STP, 4P/7P) и сегментации целевой аудитории;
3. Методология разработки и реализации маркетинговых стратегий на уровне Школы и планов интегрированных коммуникаций;
4. Принципы управления брендом, стандарты визуальной идентичности и руководства по Tone of Voice;
5. Принципы управления веб-контентом (CMS), SEO и многоязычных цифровых коммуникаций;
6. Экспертное понимание архитектуры CRM-систем, метрик воронки продаж/набора (CPL, CPA, коэффициенты конверсии) и управления лидами;
7. Инструменты продвижения краткосрочных, сертификационных программ и программ Executive Education (ExecEd);
8. Подходы к событийному маркетингу как для набора студентов, так и для формирования институциональной репутации;
9. Владение инструментами цифрового маркетинга (платформы цифровой рекламы, социальные сети, системы управления контентом, системы управления взаимоотношениями с клиентами и инструменты аналитики);
10. Маркетинговые исследования.
Recruitment and selection process
Recruitment and selection at Nazarbayev University include preliminary selection based on experience and qualifications, followed by assessments and formal interviews. Formal interviews are typically based on organizational values and behaviors and conducted in English.