Finalité du poste :
Satisfaire et fidéliser les clients en réalisant toutes les prestations nécessaires au bon fonctionnement de la maintenance des installations.
Rattaché.e au Directeur de l’agence, vous coordonnez et optimisez l’activité de maintenance, dépannage et de service de l’agence.
A ce titre, vous êtes amené.e à :
- Piloter l’activité opérationnelle maintenance et petits travaux : coordonner et s’assurer de la bonne planification des visites de maintenance préventive,
- Être l’interlocuteur du client (assister techniquement, gérer les demandes en cas de litige)
- Assurer le suivi et la performance de votre activité
- Gérer les stocks, les pièces détachées et les équipements (de sécurité, outillages ...),
- Superviser l’atteinte des objectifs du service en termes de résultats : productivité (nombre de visites par jour), chiffre d’affaires petits travaux et satisfaction clients
- S’assurer du déploiement et du suivi des processus à travers les outils ainsi que la promotion de l’amélioration continue
De technique de formation Bac+2/3 ou plus type BTS FED, Licence professionnelle SST etc.
Vous avez idéalement une première expérience de 1/2 ans dans le domaine de la sécurité incendie ou des prestations de service liées au bâtiment
Vous avez un fort sens de la relation et de la satisfaction client, qui occupera une partie significative de votre temps dans ce poste.
La politique Alternance du groupe Chubb vise à aider tous les jeunes à se former et à construire leur projet professionnel.
L’insertion des jeunes issus des zones géographiques sensibles ou les jeunes en situation de handicap sont autant d’axes d’actions qui permettent de soutenir la politique volontariste du Groupe en faveur de l’employabilité des jeunes.