Intégrateur et mainteneur multi-marques, indépendant de tout fabricant, nous exploitons les offres et technologies du marché pour concevoir, installer et maintenir les solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients (Contrôle d’accès, Vidéosurveillance, Détection intrusion, Solutions d’analyse d’image, Hypervision/Supervision, Intégration informatique et interopérabilité, Cybersécurité, Multisites, Multi-entreprises, sites sensibles, sites complexes, …).
Vous intégrez l’Agence de Carquefou (44), qui conçoit des solutions adaptées et sûres mesures à tous types de clients PME/PMI, VIP et Grands Comptes, en offrant un savoir-faire et une expertise reconnue dans le monde de l’intégration avec la mise en place et la maintenance des systèmes intégrés tel que : TIL, GENETEC, ALCEA, MILESTONE, LENEL et bien d’autres. Rattaché(e) au Directeur d’agence, vous coordonnez et optimisez l’activité technique de l’agence.
Le Responsable Technique est en contact avec les clients, fournisseurs et sous-traitants. Il est fréquemment physiquement chez les clients.
Vous aurez pour missions de :
Management d’Activités Opérationnelles :
- Manager l’activité « travaux neufs » (Installation) et piloter le suivi de l’activité avec les conducteurs de travaux,
- Manager l’activité SAV (Maintenance) et piloter le suivi avec le responsable SAV,
- Organiser la mise en œuvre des directives techniques régionales et nationales,
- Rechercher des solutions techniques originales dans le but d’obtenir de nouveaux marchés,
- Lors de propositions commerciales : valider toutes les propositions non prévues dans les tarifs,
- Garantir la conformité des installations,
- Garantir la bonne réalisation de l’activité SAV (qualité, délais, productivité),
- Proposer des solutions techniques (services et produits) adaptées au besoin des clients en respectant les normes et règles internes
- Valider avec le Directeur d’Agence les correspondances pouvant engager la responsabilité de l’entreprise,
- Respecter les engagements contractuels (services et travaux) en termes de qualité, coûts et délais
- Prendre en charge les actions de réponse aux réclamations client
- Réaliser et valider les déclarations de conformité APSAD
Gestion, Reporting & Suivi Financier :
- Garantir, Tenir et améliorer les marges Service & Travaux de l’agence
- Valider et assurer les reporting mensuels de votre activité : Rentabilité, Point d’avancement, Retard …
- Construire et/ou valider les états financiers mensuels de son activité,
- Représenter le service technique de son agence au cours des réunions régionales : répondre des performances qualité/sécurité et rentabilité de son service,
- Etre garant et faire appliquer les fondamentaux EHS, Ethics, APSAD et controlling de l’entreprise
Formation, Gestion d’équipe :
- Participer au recrutement, animer, encadrer son équipe en utilisant les outils de management d’entreprise (ritualisation…),
- Valider le plan de formation de son service et garantir son exécution,
- Garantir l’application de la réglementation du travail dans son équipe,
- Valider, autoriser et contrôler les horaires, heures supplémentaires éventuelles, feuilles de route de ses équipes
- Formation & Management Direct du Responsable SAV, Conducteur de Travaux
De formation technique (domotique/électrotechnique/électronique/maintenance …), vous avez une expérience de 5 ans minimum en management, idéalement dans le domaine des prestations de service liées au bâtiment (par ex. « facility management ») ou la maintenance multi technique courant faible.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens de la relation client. Vous êtes aussi autonome, organisé(e) et rigoureux(se).
Vous avez des connaissances ou vous souhaitez évoluer sur des systèmes et des solutions :
- Vidéo surveillance : GENETEC, MILESTONE, BOSCH, HIK, Enregistreur numérique, (ou équivalent)
- Contrôle d’accès : TIL, NEDAP, ALCEA, LENEL, VAUBAN, GENETEC, (ou équivalent)
- Intrusion: VANDERBILT, HONEYWELL, ARITECH, (ou équivalent)
- Réseau, radio, etc…
- Maitrise de l’environnement Windows et pack office,
- Connaissances
Vous maitrisez l'environnement Windows et pack office.
Des connaissances normatives APSAD R81, R82, D83 ou D32 seraient un plus
Rémunération : fixe sur 12 mois + variable + participation + véhicule de fonction.