Was wirst Du tun?
- Betreuung unserer Kunden in der Schweiz und im Ausland per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media
- Direkter und persönlicher Kundensupport in der Lounge und Teilnahme an Kundenmeetings
- Erlernen von Kommunikationstechniken für den professionellen Umgang mit Kunden
- Erledigung verschiedener administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit Kundenanfragen über unterschiedliche Kanäle
- Erkennen von Kundenbedürfnissen und proaktive Kundenbetreuung
- Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden unserer Kunden
Was brauchst Du, um diese Ausbildung zu beginnen?
- Abschluss der obligatorischen Schule (Sek. A/B)
- Interesse an der Finanzbranche und der Kundenbetreuung
- Aufgeschlossenheit und Freundlichkeit
- Gute Kommunikations- und Sprachkenntnisse
- Flair für Fremdsprachen
- Teamgeist und die Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln
- Selbstständigkeit und schnelle Auffassungsgabe
- Neugier und Zuverlässigkeit
Was bieten wir?
- Ein dynamisches, freundliches und modernes Arbeitsumfeld
- Personalisierte Ausbildung durch unsere Spezialisten
- Gelegenheit, verschiedene Themen über Bankprodukte und -dienstleistungen zu entdecken
- Bankgrundausbildung CYP
- Rückerstattung der Schulmaterial-Kosten
- Halbtax (SBB)
Wie kannst Du dich bewerben?
- Haben wir dein Interesse geweckt? Dann lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter folgendem Link hoch. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Bitte beachte: Schnupperlehren können wir im Rahmen dieses Bewerbungsprozesses leider nicht anbieten. Gerne lernst du unser Unternehmen und die Ausbildung zum/zur Fachmann/Fachfrau Kundendialog EFZ stattdessen im weiteren Auswahlverfahren kennen.