Für unseren Standort in Uslar suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) IT-Operational Technology Support-Spezialist*in:
In dieser Position wirst du Teil eines globalen IT-Teams, das Endnutzer in der gesamten EMEA-Region (DACH) unterstützt. Dein Hauptaugenmerk liegt auf der Bereitstellung von hochwertigem Vor-Ort- und Remote-Support an unserem Standort in Uslar. Du arbeitest eng mit regionalen und globalen IT-Teams zusammen, um einen konsistenten und zuverlässigen IT-Service sicherzustellen.
Das gibt's bei uns zu tun:
- Support: Level-I- und Level-II-Support für Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme sowie Unterstützung des Helpdesk-Betriebs unter Einhaltung globaler IT-Standards.
- Ticketmanagement: Bearbeitung von Serviceanfragen in SNOW und Vorfällen und Sicherstellung einer zeitnahen Lösung innerhalb der Service Level Agreements.
- Endgerätebereitstellung: Installation, Upgrade, Imaging und Konfiguration von Endgeräten.
- Enablement & Compliance: Durchführung von IT-Onboarding, Einführungen und grundlegenden Anwenderschulungen sowie Wartung von Antivirenprogrammen, Updates und allgemeine Einhaltung von Sicherheitsvorschriften.
- IT-Projekte & Ressourcen: Mitwirkung bei Software-Bereitstellungen und regionalen/globalen IT-Projekten, Unterstützung bei Audits, Akquisitionen und Ausgliederungsaktivitäten, Beitrag zu Roadmap-Initiativen sowie Verwaltung von IT-Assets, Inventar und Softwarelizenzen inkl. Überwachung von Beziehungen und Verträgen mit lokalen IT- und Telekommunikationsanbietern.
Das bringst du mit:
- Ausbildung: Abgeschlossene relevante Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Persönlichkeit: Ausgeprägte Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Anwendern sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen.
- Erfahrungen: Praxis in Apple- und Microsoft-Umgebungen sowie in modernen Workplace-Setups.
- Fachwissen: Verständnis von IT-Netzwerken und grundlegenden Prinzipien der Cybersicherheit.
- IT- und Sprachkompetenz: Fundierte Kenntnisse in MS Windows und Office 365, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das bieten wir dir:
- Umfassende Einarbeitung
- Unbefristete Anstellung bei einem zukunftssicheren Arbeitgeber
- Tarifgebundene Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub + tarifliche Sonderurlaubstage
- Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung
- Aktiensparprogramm
- Bike Leasing
- Vielseitige Unterstützungsprogramme für Mitarbeitende (Familienversicherung, Gesundheits- & Vorsorgeleistungen, Hilfestellung bei Verbraucher-Themen, rechtlichen Fragestellungen oder psycho-sozialen Anliegen durch eine externe Beratung)
- Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
- Individuelle Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenlose Parkplätze
Aller Anfang ist leicht, ein Lebenslauf reicht!
Sende uns deine Bewerbung - auch ohne Anschreiben - gleich hier online. Wir freuen uns auf dich! Erste Fragen beantwortet dir Anika Braun gerne telefonisch unter 02335 923249.
Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir keine Bewerbungen per E-Mail oder per Telefon annehmen. Daher würden wir dich bitten, uns deine Bewerbungsunterlagen direkt hier online zur Verfügung zu stellen.
Personaldienstleister und Vermittler möchten wir bitten, von der Kontaktaufnahme abzusehen.
Erfahre mehr über Demag als Arbeitgeber Demag verpflichtet sich, für einen fairen Umgang mit allen Mitarbeitenden und Stellenbewerbenden zu sorgen und ein Umfeld zu schaffen, das frei von jeglicher Form von Diskriminierung ist.
Wir begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Gemeinsam fördern und befürworten wir eine inklusive Kultur, in der faire Behandlung und ethische Arbeitsweisen Teil unseres täglichen Lebens sind.