Administration des Ventes (H/F)
Au sein du service Administration des Ventes, composé d'une dizaine de collaborateurs, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour le traitement administratif de leurs commandes. Vous assurez la saisie, la facturation et le suivi des dossiers, dans le respect des procédures internes et des exigences de qualité de service.
Description du poste :
À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de :
- Enregistrement et traitement des commandes clients dans SAP ;
- Contrôle de la conformité des commandes ;
- Suivi de l'exécution des commandes dans SAP ;
- Réponse aux demandes des clients relatives au traitement administratif de leurs commandes ;
- Lancement et suivi de la facturation clients ;
- Gestion et administration des portails clients (de commandes et/ou de facturation) ;
- Archivage des commandes et documents associés dans SharePoint ;
- Établissement et suivi des avoirs, refacturations et régularisations ;
- Création et mise à jour des fiches clients dans l'ERP ;
- Suivi des litiges administratifs liés aux commandes ou à la facturation ;
- Élaboration et mise à jour des tableaux de suivi.
- Formation de niveau Bac +2,
- Excellent sens du relationnel et du service client ;
- Vous appréciez de travailler au sein d’un environnement commercial et technique ;
- Bonne maîtrise des outils informatiques en général ;
- Bonne maîtrise de SAP ;
- Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Horaires : Du lundi au jeudi de 08h00 à 17h30. Vendredi de 08h30 à 16h00. Pause déjeuner d'une heure.
- Convention collective des Commerces de Gros.
- Rémunération brute annuelle comprise entre 36 K€ et 38 K€ selon l' expérience et la maîtrise du poste, incluant deux primes fixes représentant un montant total annuel de 5 K€ (valeur 2026).
- Tickets restaurant d’une valeur faciale de 12 €.
- Participation trajet domicile-travail plafonnée à 40 km aller-retour.
- 14 jours de RTT par an.
- Accord d’intéressement et de participation selon les résultats de l’entreprise.
- Possibilité de télétravail conformément à l'accord d'entreprise en vigueur.