Propósito
Ejecutar estrategias y tácticas de marca en el campo, rendimiento de ventas (sales performance), administrar eficazmente el territorio asignado y las cuentas específicas, establecer relaciones sólidas con los clientes y capacidad de resolución de necesidades del cliente para maximizar el rendimiento de ventas (sales performance) a corto y largo plazo, colocando al paciente en el centro de cualquier esfuerzo y operando dentro código de conducta de AbbVie, políticas y todas las leyes y regulaciones aplicables.
Además, apoya y asesora a los clientes de cuentas clave en el territorio de manera apreciativa, abierta y honesta.
Es responsable de impulsar e implementar la estrategia comercial considerando las particularidades de cada actor con el objetivo de mejorar el recorrido del paciente y ampliar el acceso, contribuyendo a un sistema de salud sostenible al desbloquear barreras de acceso en mercado público y privado.
Responsabilidades
✓Lograr las metas de ventas, KPIs, metas financieras y objetivos de marketing.
✓Implementar y ejecutar el plan de visitas médicas, alineado a la estrategia de marketing, que optimice la cobertura, frecuencia y secuencia a médicos, cuentas y tomadores de decisión para maximizar el acceso y las oportunidades de ventas
✓Llegar a los contactos asignados a través de diversos canales de comunicación.
✓Implementación de la estrategia de la marca para poder asegurar el posicionamiento planteado por el equipo de marketing.
✓Alcance de los objetivos trazados por la organización en alineación a los AbbVie Ways We Work (Todos por un AbbVie, Decidir con Seguridad, Ágil y Confiable, Claro y Valiente, Hacer de las Posibilidades una Realidad)
✓Manejar objeciones, malentendidos e inquietudes de manera eficaz y obtener constantemente llamadas a la acción lógicas y razonables para cerrar cada llamada de ventas.
✓Aspirar a satisfacer las necesidades, retos y expectativas de los clientes de manera proactiva y continua, con el fin de construir relaciones confiables con los clientes y lograr acuerdos de beneficio mutuo entre AbbVie y los clientes.
✓Desarrollar continuamente un entendimiento sobre las necesidades y expectativas del cliente, el panorama del mercado de sus territorios, los competidores, los segmentos de mercado / dinámica de cuentas, enfermedades, productos, experiencia clínica y de ventas y compartir esta información de inteligencia de mercado con el resto del Infield Team, el Brand Team y Gerentes de ventas, para lograr alineación anticipar cambios y desafíos en el entorno y optimizar la estrategia de marca y su ejecución.
✓Diferenciar la propuesta de valor de AbbVie con los proveedores de salud asignados e identificar, desarrollar y mantener a los expertos y “speakers/ advocates” para maximizar el desempeño de la marca.
✓Profundo conocimiento del sistema de salud en la región donde opera, considerando todos los actores institucionales en mercado público y privado, redes de atención, regulación, legislación y la interrelación existente entre estos.
✓Identificar barreras de acceso y ser capaz de desbloquearlas, colaborando con partes clave de Abbvie para desarrollar soluciones personalizadas.
✓Trabajar en asociación con todos los miembros del equipo en el campo, para recopilar información relevante y construir la estrategia comercial para garantizar que las propuestas comerciales estén alineadas con las necesidades de los clientes y pacientes.
Requisitos
✓ Amplia experiencia demostrada en ventas, gestión territorial y gestión de cuentas clave. Licenciatura en Administración, Ciencias de la Salud o similar.
✓Al menos 3 años de experiencia como consultor de ventas, manejando productos altamente especializados preferiblemente en oncología o hematología, ventas alta especialidad, drogas huérfanas y moléculas de alto costo.
✓Amplio dominio del mercado farmacéutico privado y público (IMSS, ISSSTE, IMSS Bienestar, OPDs)
✓Preferentemente con un historial comprobado de éxito en el desempeño de las ventas dentro de las áreas terapéuticas respectivas.
✓Amplia experiencia en gestión de clientes públicos y privados, red sólida y comprensión del sistema de atención médica.
✓Conocimientos específicos en oncología y hematología, y conocimientos diferenciados en gestión de proyectos.
✓Manejo de office y habilidad en el manejo de herramientas tecnológicas (iPad, lap top, etc.)
✓Sólidas habilidades de presentación y liderazgo.
Competencias
✓Manejo de la complejidad
✓Pensamiento Estratégico
✓Adaptabilidad al cambio
✓Trabajo en equipo.
✓Negociación y resolución de conflictos.
✓Multitarea
✓Formación continua.
✓Demuestra un desempeño consistente alineado con los valores y atributos de liderazgo
✓Conocimiento del mercado privado de alta especialidad en México (Por ejemplo: Conocimiento de los procesos de una aseguradora para facilitar el soporte a los médicos visitados en campo, mismo caso de las administradoras de salud en México)
✓Conocimiento general del manejo hospitalario e institucional en México. (Hospitales Descentralizados, IMSS, ISSSTE, etc).
✓Conocimiento general de los procesos de acceso que un medicamento debe pasar para poder estar disponible dentro de un hospital público e incluso conocimiento y manejo del concepto de pacientes específicos en las instituciones descentralizadas y públicas.
✓Proporciona resultados eficazmente en un entorno matricial, siendo agente de cambio (es decir, crea una asociación de colaboración con los colegas del distrito y con compañeros)
✓Identifica proactivamente el estilo / comportamiento del cliente y adapta rápidamente todos los aspectos del enfoque de ventas.
✓Pensamiento estratégico y conocimiento del negocio y uso competente de herramientas comerciales; posee capacidades de pensamiento crítico y estratégico.
✓Ofrece ideas y soluciones innovadoras para maximizar las oportunidades comerciales y abordar los desafíos en el campo
AbbVie es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a operar con integridad, impulsar la innovación, transformar vidas y servir a nuestra comunidad. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades, veteranos y discapacitados.