En tant que Conseiller(ère) de Vente, vous êtes les personnes amicales qui accueillent nos clients et incarnent le cœur de notre marque.
Vous aurez l’occasion de fournir aux clients un service de haut niveau à chaque tournant. Qu’il s’agisse d’initier des conversations ou d’aider à la caisse, dans les cabines d’essayage et dans tout le magasin, vous jouerez un rôle essentiel dans l’amélioration de l’expérience d’achat. Vos responsabilités comprendront également le traitement des livraisons, le réapprovisionnement des stocks et le merchandising des derniers vêtements dans le magasin.
Votre rôle est essentiel dans la création d’expériences accueillantes qui mettent en valeur le meilleur de notre marque. Avec chaleur et enthousiasme, vous guiderez nos clients tout au long de leur parcours, en leur offrant une véritable assistance et un service proactif pour les élever et les inspirer. Ensemble, en collaboration avec votre équipe, vous créerez des moments qui comptent.
Bien qu’une expérience préalable du service à la clientèle et une familiarité avec les tissus soient agréables, elles ne sont pas obligatoires.
- Orientation client : Vous avez un réel intérêt à connaître nos clients et à leur offrir une expérience et un niveau de service à la hauteur de leurs attentes.
- Proactif(ive): Vous utilisez votre initiative pour offrir aux clients une expérience d’achat mémorable
- Curieux(se): Vous recherchez des occasions d’améliorer les processus et les routines au quotidien et de prendre des mesures proactives si nécessaire
- Vous écoutez et montrez de l’intérêt pour les idées et les opinions des autres.
- Vous êtes honnête et authentique dans votre approche.
- Vous vous intéressez à la mode et aux tendances
- Vous êtes communicatif(ive), positif(ive) et ouvert(e) d’esprit
- Vous êtes prêt(e) à apprendre et à vous adapter.
- Vous êtes collaboratif(ive), inclusif(ive) et solidaire des autres.
- Vous avez de très bonnes compétences linguistiques en français : lu/écrit/parlé
Il s’agit d’un poste à mi-temps pour un contrat de 16 heures par semaine. Postulez en téléchargeant votre CV en français. En raison de la politique en matière de données, nous n’acceptons les candidatures que via notre page carrière.
Avantages :
Nous offrons à tous(tes) nos employés(es) des avantages attrayants avec de nombreuses possibilités de développement.
Tous(tes) nos employés(es) bénéficient d’une réduction de 25 % pour le personnel, utilisable sur toutes les marques de notre groupe H&M en magasin et en ligne. En plus de notre réduction pour le personnel, tous(tes) nos employés(es) sont inclus(es) dans notre H&M Incentive Program – HIP. Pour en savoir plus sur notre programme, cliquez ci : here.
En plus de cela, les collègues basés(es) en France reçoivent également :
- Une remise personnelle de 25% sur l’ensemble des marques du Groupe H&M,
- Une prime de 13ème mois,
- Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale (Participation & Intéressement),
- Un compte épargne salariale,
- Un programme HIP (prime de départ à la retraite).
- Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité dès ton arrivée,
- Une prévoyance,
- La possibilité de prendre des tickets restaurant de 9€ (prise en charge employeur de 55%),
- Une prise en charge à hauteur de 75% des transports en commun,
- L’accès aux avantages CSE...