Buscamos um(a) profissional para atuar na gestão e no desenvolvimento de uma carteira de clientes, garantindo um atendimento próximo, consultivo e alinhado às necessidades de cada parceiro.
Principais responsabilidades:
Administrar e acompanhar uma carteira de clientes de menor complexidade, fortalecendo o relacionamento comercial.
Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções alinhadas aos produtos e serviços da Accor.
Desenvolver e implementar estratégias comerciais para sua carteira, seguindo as diretrizes da empresa.
Acompanhar indicadores de desempenho e atuar para o cumprimento das metas estabelecidas.
Identificar oportunidades de negócios, visando ao crescimento das vendas e à rentabilidade das operações.
Promover a satisfação e a fidelização dos clientes por meio de um atendimento de excelência.
Atuar em parceria com as equipes internas, garantindo agilidade e qualidade nas entregas.
Requisitos obrigatórios:
Ensino superior completo ou cursando em Administração, Turismo, Hotelaria, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Experiência anterior na área comercial, vendas corporativas ou gestão de carteira de clientes.
Habilidade de negociação, relacionamento comercial e atendimento consultivo.
Conhecimento em técnicas de vendas, prospecção e fidelização de clientes.
Capacidade de acompanhar metas, indicadores comerciais e resultados.
Conhecimento intermediário do Pacote Office, principalmente Excel e PowerPoint.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização, proatividade, autonomia e foco em resultados.
Requisitos desejáveis:
Experiência no segmento de hotelaria, turismo ou serviços.
Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de carteira de clientes.
Inglês intermediário.
Conhecimento em estratégias de vendas B2B e gestão de contas corporativas.
Familiaridade com indicadores comerciais, rentabilidade e oportunidades de negócios.