Περιγραφή Θέσης
Ως Sales Lead Entertainment έχεις την ευθύνη για τη διαχείριση, ανάπτυξη και επίτευξη των πωλήσεων στις κατηγορίες Ψυχαγωγίας (Βιβλία, Παιχνίδια και Σχολικά/Γραφική Ύλη). Ηγείσαι της ομάδας πωλήσεων, διασφαλίζεις την άριστη εμπειρία πελάτη και την εμπορική εικόνα του χώρου, συνδέοντας τη στρατηγική του καταστήματος με τους εταιρικούς στόχους και την καθημερινή λειτουργία.
Βασικές Αρμοδιότητες
- Διασφαλίζει την επίτευξη στόχων πωλήσεων και κερδοφορίας για τις κατηγορίες Entertainment.
- Καθοδηγεί, υποστηρίζει και παρακινεί την ομάδα πωλητών για υψηλή απόδοση και άριστη εξυπηρέτηση πελατών.
- Παρακολουθεί τους δείκτες απόδοσης (Sales, Conversion, Average Basket, NPS) και υλοποιεί δράσεις βελτίωσης.
- Φροντίζει για τη σωστή τοποθέτηση προϊόντων, σήμανση και εμπορική εικόνα του χώρου.
- Διασφαλίζει τη διαθεσιμότητα αποθεμάτων και τη σωστή ροή προϊόντων σε συνεργασία με την αποθήκη.
- Εξασφαλίζει ότι η ομάδα διαθέτει ενημερωμένη προϊοντική γνώση και συμμετέχει σε εκπαιδεύσεις νέων κυκλοφοριών και brand.
- Συνεργάζεται με τον Store Manager για την εφαρμογή εμπορικών ενεργειών και προωθητικών πλάνων.
- Επικοινωνεί με τα κεντρικά τμήματα (Commercial, Marketing, Operations) για την ομαλή λειτουργία των κατηγοριών.
- Συμμετέχει ενεργά στη διαδικασία onboarding και ανάπτυξης νέων μελών της ομάδας.
- Δημιουργεί περιβάλλον συνεργασίας, coaching και accountability μέσα στην ομάδα.
Απαραίτητα Προσόντα
- Εμπειρία τουλάχιστον 3–5 ετών σε θέση ευθύνης στο λιανικό εμπόριο (ιδανικά σε βιβλιοπωλεία, παιχνίδια ή καταστήματα γραφικής ύλης).
- Ικανότητα ηγεσίας ομάδας πωλήσεων και επίτευξης απαιτητικών εμπορικών στόχων.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
- Ισχυρή προϊοντική γνώση σε βιβλία, παιδικά παιχνίδια και γραφική ύλη.
- Προσανατολισμός στον πελάτη και πάθος για τον χώρο του Entertainment.
- Καλή γνώση Αγγλικών και χειρισμού Η/Υ.