- Realizar atendimento inicial a clientes, auxiliando no esclarecimento de dúvidas técnicas;
- Apoiar a equipe comercial com informações técnicas sobre produtos e serviços;
- Registrar, acompanhar e dar retorno às solicitações de clientes;
- Auxiliar na gestão de processos de garantia (abertura, acompanhamento e encerramento);
- Apoiar na análise e acompanhamento de ocorrências técnicas, contribuindo para identificação de causas e soluções;
- Atualizar controles, registros e relatórios da área técnica;
- Atuar como interface entre clientes, equipe técnica e área comercial;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte.
- Estar cursando ensino superior ou técnico (Engenharia, Tecnologia, Administração ou áreas correlatas);
- Conhecimentos em informática (Pacote Office) – Excel e Power BI serão diferenciais;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Inglês intermediário.
- Plano de saúde – extensivo a dependentes legais;
- Assistência odontológica;
- Convênio Farmácia Vidalink 50% para medicamentos de marca ou 90% para medicamentos genéricos;
- Seguro de vida;
- Vale Transporte;
- Wellhub;
- Day Off (no mês de aniversário).
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