Vi söker nu en affärsförvaltare till ett uppdrag inom färdtjänstavtal hos en myndighet inom kollektivtrafik i Stockholm.
Detta är ett konsultuppdrag. Stationeringsort är Stockholm.
Uppdraget omfattar 100 %.
Uppdraget innebär ett nära samarbete med kunden vilket ställer stora krav på flexibilitet och samarbetsförmåga.
Arbetsbeskrivning
Uppdraget är en roll som affärsförvaltare inom färdtjänstavtal. Du arbetar med leverantörsstyrning och uppföljning, affärsanalys och KPI-uppföljning, avtal och ekonomi, utveckling och förbättringsarbete samt relation och kommunikation. Sektionen ansvarar för att personer som inte kan resa med den ordinarie kollektivtrafiken får tillgång till säkra, tillgängliga och pålitliga resor, och förvaltar avtal med trafikutövare som utför färdtjänst och sjukresor samt avtal för beställningscentral, kundservice och resegaranti.
Arbetsuppgifter
Säkerställa att leverantörerna följer avtal, SLA och kvalitetskrav samt hålla regelbundna uppföljningsmöten (vecka, månad, kvartal)
Hantera avvikelser via remiss, initiera korrigerande åtgärder och genomföra fordonskontroller två gånger per år samt följa upp leverantörernas miljöarbete
Följa upp nyckeltal som punktlighet, kundnöjdhet, kostnad per resa och miljömål, identifiera trender och risker samt föreslå förbättringsåtgärder
Säkerställa leverans inom budgetramarna, göra prognoser och ekonomisk uppföljning samt hantera optionsförlängningar, prisindexeringar, bonus och viten
Delta i upphandling, förhandling och avtalsuppföljning
Initiera och driva projekt för tjänsteutveckling och processförbättring, internt och tillsammans med leverantörer, samt samverka med trafikplanering, kundservice och IT
Vara primär kontaktperson för leverantörerna, bygga långsiktigt partnerskap och kommunicera affärskritiska frågor tydligt internt och externt
Krav (OBS, obligatoriska)
Minst fem (5) års erfarenhet av leverantörsstyrning, avtalsförvaltning eller projektledning de senaste tio (10) åren.
Minst tre (3) års dokumenterad erfarenhet av budgetering samt ekonomiska analyser.
Erfarenhet av uppföljning av avtal med SLA, kvalitetskrav och bonus/viten, prisindexering och optionsförlängningar.
Minst tre (3) års eftergymnasial alt. högskoleutbildning med inriktning ekonomi, logistik, transport eller motsvarande alternativt motsvarande erfarenhet.
Minst tre (3) års dokumenterad erfarenhet av uppdrag inom offentlig upphandling.
Minst ett uppdrag eller tolv (12) månaders erfarenhet av samhällsbetalda persontransporter de senaste fem (5) åren.
Meriter
Minst två (2) års erfarenhet av projektledning samt förändringsledning.
Minst fem (5) års erfarenhet av kundnära processer.
Erfarenhet från minst ett uppdrag med en varaktighet på minst tolv (12) månader av förvaltning av avtal upphandlade enligt LOU.
Personliga egenskaper
Driven
Relationsskapare
Resultatorienterad
Målinriktad
Lösningsorienterad
Strukturerad
God förmåga att hantera olika projekt löpande
Förändringsbenägen
Ha erfarenhet att tala med slutkund
Empatisk
Teamplayer
Om oss
Centios övergripande mål är att vara ett konsultbolag som erbjuder smarta och hållbara lösningar som utvecklar samhället på ett positivt sätt.
Våra medarbetare erbjuds villkor som är anpassade för individen. Det innebär att arbetstider, arbetsomfattning, arbetsplats och kompetensutveckling så långt som möjligt anpassas utifrån medarbetarens behov.
Bland våra medarbetare hittar du engagerade personer som brinner för samhällsutveckling. Vi jobbar i små grupper där du kan bidra med dina erfarenheter samtidigt som du får ta del av andras kunskap och erfarenhet.
För oss är det viktigt med välmående och att hitta en sund balans mellan arbete och fritid. Därför har vi en nollvision mot stress och sätter trivsel och hälsa främst.
Läs gärna mer om oss på centio.se.
Vänligen skicka ditt CV på svenska.
Vi ser fram emot din ansökan!