It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! Job Description: Na Ingram Micro | BRLink, acreditamos que a tecnologia tem o poder de transformar negócios, conectar pessoas e impulsionar resultados. Somos referência em soluções de tecnologia e serviços gerenciados, apoiando empresas em suas jornadas de transformação digital. Estamos em busca de um(a) Analista de Infraestrutura Cloud Jr (12x36 - Noturno) para atuar em uma operação de sustentação em ambiente AWS, contribuindo para a disponibilidade, estabilidade e continuidade operacional. Você fará parte de um time colaborativo, especializado, trabalhando em conjunto com equipes de Operações, Infraestrutura e Observabilidade, com oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional no universo Cloud. Modelo de atuação: Modelo: Híbrido Escala: 12x36 (Noturno) Horário: 19h às 07h Principais responsabilidades: Monitorar ambientes AWS, acompanhando disponibilidade, performance e comportamento da infraestrutura; Atuar na identificação, registro e acompanhamento de incidentes, seguindo fluxos e SLAs definidos; Realizar abertura, atualização e gestão de chamados em ferramentas ITSM; Apoiar atividades operacionais de infraestrutura cloud, incluindo provisionamentos e rotinas de manutenção; Utilizar ferramentas de monitoração e observabilidade para análise da saúde dos ambientes; Garantir comunicação clara e estruturada durante as trocas de turno, assegurando a continuidade operacional; Colaborar com equipes técnicas na execução de boas práticas de sustentação em nuvem; Acionar níveis superiores de suporte quando necessário, garantindo agilidade na resolução de incidentes críticos. Requisitos: Ensino Superior Completo Conhecimento básico em AWS, adquirido por meio de experiência profissional, acadêmica ou projetos pessoais; Conhecimentos em infraestrutura, suporte técnico ou monitoração de ambientes; Familiaridade com conceitos de gestão de incidentes, SLA e ferramentas ITSM; Boa comunicação verbal e escrita; Perfil organizado, colaborativo e orientado ao trabalho em equipe; Interesse em desenvolver carreira na área de Cloud Computing e Operações. Será considerado um diferencial: Conhecimento em ferramentas de monitoração e observabilidade, como Grafana, Datadog, Kibana ou similares; Experiência em operações NOC ou monitoração de ambientes; Familiaridade com ferramentas de colaboração e comunicação, como Slack. Certificação AWS Por que fazer parte da Ingram Micro? Aqui você encontrará um ambiente colaborativo, inovador e focado em desenvolvimento contínuo, com acesso a projetos desafiadores, tecnologias de mercado e oportunidades reais de crescimento profissional. Valorizamos a diversidade, incentivamos o aprendizado constante e acreditamos que pessoas talentosas constroem os melhores resultados. Venha construir o futuro da tecnologia conosco. With us, you’ll make technology happen in surprising ways. It’ll be a fun journey! Learn more at http://careers.ingrammicro.com Click Introduce Yourself above to join our talent network! It’s no surprise that technology powers the planet. But what might surprise you is that Ingram Micro has the ability to reach more than 90% of the global population. By joining us, you make Ingram Micro’s contribution a reality: helping businesses grow, supporting industries from healthcare to education with their technology, or even connecting the world. What’s in it for you? Well, we take great care of our people, everyone is made to feel welcome, and opportunities to grow apply to all. But the prospect of shaping the future through technology is something you’re unlikely to find anywhere else. Let’s shape tomorrow.

Analista de Infraestrutura Cloud Jr.

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