Fecha límite para apuntarse: 2026-11-12 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. ¿Qué estamos buscando? Buscamos un Asesor Digital para la Zona de Iztapalapa en Ciudad de México, que apoye a nuestros clientes en el uso de canales digitales, promueva nuestros productos y servicios, y asegure una experiencia bancaria excepcional. Responsabilidades del Puesto * Asesorar a los clientes sobre el uso de la banca en línea, aplicaciones móviles y otros canales digitales. * Promover activamente productos y servicios digitales del banco, explicando sus beneficios y funcionalidades. * Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones digitales personalizadas. * Capacitar a los clientes en el uso de terminales de autoservicio y cajeros automáticos. * Resolver dudas y problemas técnicos básicos relacionados con las plataformas digitales del banco. * Colaborar con el equipo de sucursal para alcanzar los objetivos comerciales y de satisfacción del cliente. * Mantenerse actualizado sobre las nuevas funcionalidades y actualizaciones de los productos y servicios digitales del banco. * Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos del banco. Cualificaciones del Puesto * Licenciatura Concluida * Experiencia previa de al menos 1 año en atención al cliente, ventas o asesoría de productos/servicios, preferentemente en el sector financiero. * Dominio y facilidad en el uso de herramientas digitales, aplicaciones móviles y plataformas en línea. * Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. * Proactividad, orientación a resultados y capacidad para trabajar en equipo. * Residencia en Iztapalapa o zonas aledañas (deseable). * Disponibilidad para trabajar en horario de sucursal. En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos. *Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada. BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos? Don’t miss any opportunity and... upload your CV! You will join our Talent Community so that we can send you future opportunities that match your profile. Leave your resume We are more than 121,000 colleagues across 25 countries, working in multidisciplinary teams where we understand the importance of work-life balance. We support our clients in the energy transition and are committed to inclusive growth. We are pioneers in adopting disruptive technologies that will shape the financial industry. Dare to define the future of banking!

Asesoría Digital (Iztapalapa, Ciudad de México).

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