- Gestion proactive de la relation client B2B pour l'achat et la vente de véhicules
- Résolution rigoureuse des requêtes clients par téléphone et e-mail
- Conseil expert sur l'ensemble du cycle (transport, paiement, logistique, fiscalité)
- Application stricte des procédures internes et coordination entre les services
- Optimisation des processus et participation à la mise en place de nouveaux KPIs
- Référent(e) opérationnel(le) dédié(e) à l'anticipation des besoins d'un portefeuille clients
- Ambassadeur(drice) de marque garant d'une qualité de service et du business model
- Esprit rigoureux avec un vrai goût pour l'analyse des sujets de fond
- Aisance naturelle à l'écrit comme à l'oral, même au téléphone
- Expérience solide en relation client et gestion des échanges (mail/appels)
- Moteur(trice) et réactif(ve), tu aimes relever des challenges au quotidien
- Sens du service et plaisir à travailler en toute autonomie
- Énergie positive et tempérament proactif pour faire bouger les choses
- Anglais maîtrisé, un vrai plus pour échanger sans frontières
Package de 26 400€ brut à l'année (avec un fixe de 24 000€ et 2 400€ de variables).
Ton parcours de recrutement
- Échange Recruteur : faire connaissance et partager notre vision commune
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Engagée dans une démarche inclusive ayant pour priorité de garantir l'égalité des chances dans l'accès et le maintien dans l'emploi, AUTO1 Group, développe un environnement de travail ouvert à tous et à toutes sans distinction.