El Coordinador es el encargado de brindar soporte y asistencia a Catering y Conference Services.
- Preparar cotizaciones alineadas a las necesidades de los eventos.
- Venta de pequeños eventos sociales y corporativos, trabajando la planeación y ejecución de estos eventos.
- Calificar los leads de acuerdo a su ingreso.
- Dar seguimiento a los eventos una vez han culminado para generar negocio futuro.
- Preparar cualquiera documentos relevantes para comunicar las necesidades internas y externas del evento.
- Organizar y llevar a cabo showrounds de las instalaciones del hotel.
- Dar respuesta a toda la correspondencia y solicitudes de clientes en un periodo no mayor a 24 horas de recibida.
- Verificar el archivo de Turn Over de ventas, contactar al cliente y de ser posible coordinar una cita en persona para obtener toda la información pertinente al evento.
- Trabajar con el Vendedor para revision del contrato en pro que se cumpla lo acordado y se ejecute efectivamente.
- Generar contratos de clientes con todos los detalles necesarios.
- Trabajar en las órdenes de banquetes de eventos.
- Conocer la estrategia de precios, tarifas y restricciones para los eventos con el fin de ofrecer valores agregados a los clientes.
- Ofrecer opciones adicionales a los contratos para incrementar las ganancias al presupuesto dado por mes en Grupos y Eventos Locales.
- Ser el enlace clave entre el cliente y los otros departamentos, asegurándose de que la experiencia sea impecable.
- Informar al hotel y coordinar todos los detalles de los eventos de último minuto.
- Revisión y supervisión del montaje el día del evento.
- Manejo del programa Birchstreet de compras para el departamento.
- Concretar detalles con los proveedores para asegurar que el cliente final reciba el producto esperado y velar por el cuido de la propiedad.
- Comunicación verbal y escrita clara en ambos idiomas (Inglés y Español)
- Manejo de Excel
- Manejo efectivo de clientes y situaciones con los mismos
- Capaz de trabajar en un ambiente de alto rendimiento
- Conocimiento de Delphi.fdc o programas similares
Our commitment to Diversity & Inclusion:
We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.
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