Du sprichst sehr gut Deutsch und hast Freude am Kontakt mit anderen Menschen? Dann bist du bei uns als Customer Support (m/w/d) Energie genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!
Deine Benefits
unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 20 Std./Woche)
pünktliches Grundgehalt zzgl. leistungsorientierter Prämien
attraktive Prämien für das Werben neuer Mitarbeiter
direkter Einstieg mit vergüteter Schulungsphase - bei uns lernst du alles was du wissen musst!
FitPass Mitgliedschaft, Übernahme der Fahrtkosten u. v. m.
modernes und gesundheitsorientiertes Arbeitsumfeld mit höhenverstellbaren Tischen, ergonomischen Stühlen
flexible Arbeitsgestaltung dank Berücksichtigung deiner Verfügbarkeiten
flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und wertschätzende Teamkultur
Deine Aufgaben
schriftlicher und telefonischer Kundenservice (Inbound)
Bearbeitung von Kundenanliegen im Bereich Strom, Wasser, Gas, Fernwärme
proaktive Beratungsgespräche zu Produkten, Tarifen und Preisen
Abschluss von Verträgen im Rahmen von Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Nachbereitung der Kundengespräche
Dein Profil
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
gute Kommunikationskills
Grundverständnis für Kundenbindung sowie Freude am Telefonieren
wohnhaft in Novi Sad oder pendellbarer Umgebung
idealerweise erste Erfahrung im Call Center Umfeld
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.
Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Customer Support (m/w/d) Energie in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.