Objectif du Poste : Le Valet / Femme de Chambre est responsable de l'entretien et de la propreté des chambres et des espaces communs de l'hôtel. Il (elle) veille à garantir un environnement propre et accueillant pour les clients, en respectant les standards de l'hôtel et du label Relais & Châteaux.
MISSIONS PRINCIPALES
1. Entretien des Chambres et Espaces Communs
- Nettoyer et préparer les chambres selon les standards de l'hôtel (changement des draps, nettoyage des sanitaires, rangement).
- Suivre le protocole de nettoyage mis en place par la gouvernante.
- Vérifier et réapprovisionner les produits d'accueil et le linge en chambre.
- Signaler toute anomalie ou détérioration à la gouvernante ou au service de maintenance.
2. Gestion du Linge et des Approvisionnements
- Collecter, trier et acheminer le linge sale vers la blanchisserie.
- Assurer le nettoyage et le remplacement du linge de bain.
- Vérifier l'état du linge propre avant distribution en chambre.
- Informer les stocks des approvisionnements nécessaires au bon déroulement du fonctionnement de l’établissement auprès de la gouvernante.
3. Relation Client
- Accueillir chaleureusement les clients lorsqu'on les croise dans les couloirs.
- Prioriser le passage des clients dans les couloirs et ascenseurs.
- Répondre discrètement et efficacement à leurs demandes concernant l'entretien des chambres.
4. Respect des Normes et Standards
- Appliquer et respecter les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur.
- Veiller à l'entretien du matériel mis à disposition.
- Participer aux formations internes pour améliorer ses compétences et respecter les standards Relais & Châteaux.
PROFIL RECHERCHÉ
Formation et Expérience
- Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie de luxe.
Compétences Requises
- Excellentes techniques de nettoyage et d'organisation.
- Rapidité et efficacité dans l'exécution des tâches.
- Maîtrise des produits d'entretien et de leur utilisation.
Qualités Personnelles
- Rigueur, organisation et réactivité.
- Sens du service et de la discrétion.
- Bonne condition physique et résistance à l'effort.
- Esprit d'équipe et respect des consignes.
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Contrat : CDD
- Horaires : Variables, incluant matinées, service de couverture en soirée (standard hôtel 5 étoiles), week-ends et jours fériés.
- Rémunération : Attractive avec avantages (repas, assurance mutuelle et prévoyance, offres spécifiques remisées en tant que membre dans les différents établissements appartenant aux même labels, …)
- Opportunités : Formation continue et évolution au sein de l'établissement et du réseau Relais & Châteaux.