Deine Aufgaben
- Kundenerfolg sicherstellen: Du betreust Geschäftskunden proaktiv und unterstützt sie dabei, den größtmöglichen Nutzen aus ihren digitalen Lösungen und Services zu ziehen.
- Servicequalität verantworten: Du koordinierst operative Serviceaktivitäten, definierst Prioritäten und stellst eine kontinuierlich hohe Servicequalität sicher.
- Zusammenarbeit fördern: Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, technischen Ansprechpartner und internen Fachbereichen, um Anforderungen in geeignete Lösungen umzusetzen.
- Services optimieren: Du identifizierst Verbesserungspotenziale, bewertest neue Anforderungen und begleitest die Weiterentwicklung bestehender Dienstleistungen.
- Mehrwert schaffen: Du fungierst als zentrale Ansprechperson für deine Verantwortungsbereiche und bringst Kundenanforderungen, Servicequalität und wirtschaftliche Ziele in Einklang.
Dein Profil
- Strategisches Denkvermögen: Du erkennst Zusammenhänge und entwickelst nachhaltige, lösungsorientierte Ansätze.
- Kommunikationsfähigkeit: Du kannst unterschiedliche Interessengruppen zusammenbringen und kommunizierst sicher auf verschiedenen Ebenen.
- Organisationsstärke: Du koordinierst mehrere Themen parallel, behältst den Überblick und setzt sinnvolle Prioritäten.
- Eigeninitiative: Du arbeitest selbstständig, denkst voraus und bringst eigene Ideen zur Verbesserung von Prozessen und Services ein.
- Flexibilität: Du fühlst dich in dynamischen Umfeldern wohl und gehst konstruktiv mit Veränderungen und neuen Anforderungen um.
Requirements
Das erwartet dich
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet.
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Eine moderne Arbeitsumgebung und zeitgemäße technische Ausstattung.
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Eine offene Arbeitskultur mit kurzen Entscheidungswegen, Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum.