Au sein du territoire Nord Normandie, vous serez basé.e à Rouen. Rattaché.é à la Responsable du Pôle Administration Des Ventes, vous contribuerez à la gestion des dossiers des grands comptes avec la mise en place de prestations ainsi que le suivi des dossiers commerciaux.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Déploiement des contrats nationaux ;
- Accompagnement du déploiement des prestations et leur suivi administratif, afin de s'assurer que les conditions des contrats soient respectées, édition des reportings, gestion des litiges... ;
- Application des consignes et révisions de prix suivant les négociations au niveau national ;
- Gestion des demandes clients et mise en place des prestations en lien avec les Commerciaux et les différents services ;
- Gestion des litiges de facturation (demandes d'avoirs...) ;
- Relation clients et liens avec les différents services ;
- Mise à jour des bases de données dans le CRM et les différents outils (Drive, Diva...).
De formation BAC+2, BAC+3, orientée commerce.
Minimum 1 an d'expérience acquise dans des postes de type assistanat commercial, alliant rigueur de gestion et sens du service.
Maîtrise des logiciels bureautiques (environnement Google serait un plus). Idéalement, la pratique des bases de données et l'utilisation des outils commerce (CRM, plan de compte, plan de contact, plan s'actions commerciales...).
Maîtrise de la communication écrite dans le cadre de la relation clients (courrier, mail).
Organisation et gestion des priorités.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.