En tant que Contract Manager, vous êtes responsable de :
- la gestion quotidienne des opérations dans un environnement critique et réglementé
- la gestion d’une organisation opérationnelle importante (jusqu’à 250–300 collaborateurs)
- la garantie de la qualité, de la sécurité et de la compliance
- le maintien d’une relation professionnelle et durable avec le client
Vos responsabilités
Management opérationnel
- Vous garantissez un service efficace et de qualité
- Vous veillez au respect des exigences strictes en matière de sécurité et de conformité
- Vous optimisez les processus et suivez les performances opérationnelles
People management
- Vous encadrez un grand nombre de collaborateurs via le first line management
- Vous êtes responsable de la planification, du coaching et du développement des équipes
- Vous stimulez l’engagement, la rétention et la performance
Gestion financière
- Vous gérez un budget important (± 7,5 – 15 millions d’euros)
- Vous suivez le P&L et ajustez si nécessaire
- Vous analysez les résultats et optimisez les coûts et l’efficacité
Relation client
- Vous êtes le point de contact principal du client
- Vous développez une collaboration durable et professionnelle
- Vous suivez les aspects contractuels (renouvellements, adaptations, révisions de prix)
Relations sociales & administration
- Vous entretenez un dialogue constructif avec les partenaires sociaux
- Vous veillez à une administration correcte, à la qualité et à la facturation
- Bachelor ou Master, ou équivalent par expérience
- Min. 2–3 ans d’expérience dans une fonction de management en environnement opérationnel
- Une expérience dans la gestion de grandes équipes est un atout
- Une affinité avec la sécurité ou un environnement réglementé est un plus
Compétences :
- Leadership et people management solides
- Mentalité hands-on
- Excellentes compétences en communication
- Orientation client et résultats
- Sens de l’organisation et résistance au stress
Langues :
- Bonne connaissance du français et de l’anglais
- Le néerlandais est un atout important (mais non requis)
- Un rôle clé au sein d’un contrat stratégique et visible
- Un environnement de travail unique et hautement sécurisé
- Une fonction avec un impact opérationnel et humain
- Un package salarial compétitif incluant :
- Voiture de société avec carte carburant ou de recharge
- Chèques-repas
- Assurance groupe et hospitalisation
- Bonus
- Ordinateur portable et smartphone
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