Du kommunizierst klar, bringst unterschiedliche Perspektiven zusammen und gestaltest Veränderungen mit Blick auf die beteiligten Menschen und die notwendigen Prozesse? Wenn Du gerne neue Wege gehst und unsere Kundendatenprozesse zukunftsfähig weiterentwickeln möchtest, bist Du bei uns genau richtig! Wir verfolgen ambitionierte Ziele, übernehmen Verantwortung und unterstützen uns gegenseitig, um gemeinsam die besten Ergebnisse zu erzielen. Klingt gut? Bewirb Dich – Dein Lebenslauf genügt. Deine Aufgaben Für unsere Product Area Onboarding & KYC gestaltest und steuerst Du Veränderungsvorhaben rund um Customer Data sowie Prozess- und Systemlandschaften. Dabei kümmerst Du Dich darum, dass Veränderungen strukturiert geplant, adressatengerecht kommuniziert und nachhaltig umgesetzt werden. Du analysierst die Auswirkungen von Veränderungen auf Organisation, Prozesse, Rollen und Stakeholder und leitest daraus geeignete Maßnahmen ab. Fortschritt, Ergebnisse, Risiken und Abhängigkeiten lokaler und internationaler Change-Initiativen hast Du genau im Blick. Mit Deinem Gespür für unterschiedliche Zielgruppen baust Du belastbare Stakeholder-Beziehungen auf und kommunizierst souverän vom operativen Umfeld bis zum Management. So stellst Du eine effektive Zusammenarbeit zwischen Squads, Product Areas, Tribes und globalen Stakeholdern sicher und sorgst für Transparenz über gemeinsame Vorhaben. Als inhaltliche*r Sparringspartner*in unterstützt Du bei der Identifizierung und Priorisierung neuer Change-Initiativen und wirkst an Governance- und Compliance-Themen mit. Du schlägst hierbei die Brücke zu Fachbereichen, IT und Organisation und hilfst, tragfähige Lösungen für komplexe Veränderungen zu entwickeln. Außerdem wirkst Du an der Vertretung und Abstimmung von Tribe-weiten Change-Themen mit und übernimmst perspektivisch eine koordinierende Change-Rolle für den Tribe Customer Data in übergreifenden Projekten und Programmen. Dein Profil Erste fundierte Berufserfahrung im Change Management, Transformations- oder Projektumfeld Erfahrung darin, Auswirkungen von Veränderungen auf Organisationen, Teams, Rollen und Prozesse zu analysieren und geeignete Maßnahmen abzuleiten Vertraut mit gängigen Change- und Projektmanagementmethoden sowie strukturierte Arbeitsweise Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten und unterschiedliche Stakeholder zielgruppengerecht anzusprechen Freude an der Arbeit im Spannungsfeld zwischen Fachlichkeit, IT und Organisation Hohe Kommunikationsfähigkeit, vom operativen Umfeld bis zum Management Lust, Dich perspektivisch in eine übergreifende, koordinierende Change-Rolle im Tribe Customer Data weiterzuentwickeln Fähigkeit, über den eigenen Horizont hinaus zu denken und nachhaltige Lösungen zu entwickeln Sehr gutes Deutsch und Englisch Freu Dich auf zahlreiche Benefits Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen. Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz Bereit für einen neuen Job? Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen. Das klingt ganz nach Dir? Bewirb Dich jetzt einfach online bei uns – Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen, ein Anschreiben ist optional! We’re a global bank with a strong European base, and our more than 60,000 colleagues serve around 38 million customers and corporate clients in over 40 countries. Joining ING means working with friendly and collaborative people towards making a positive impact on people and planet. We believe in empowering the people around us and our customers to stay a step ahead. Working here means having the autonomy to drive progress, helping to create superior customer value and contributing to our ambition of putting sustainability at the heart of everything we do. Here, we’re more than just a workplace – we’re a community of innovators, problem-solvers, and forward-thinkers, dedicated to making a real impact. Whether you’re just starting your career or seeking the next big challenge, we have opportunities that will inspire and push you to grow. Your future at ING starts with one application. Ready to join? We’ve got plenty of opportunities to match your skills and aspirations! Use the filters below the search bar – like location and job type – to help you find the perfect fit. Start exploring now and discover where your next career move could take you!

Change Expert Customer Data – Onboarding & KYC (w/m/d) in Frankfurt / Nürnberg.

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