Analista Funcional y Técnico de Aplicaciones IT
📍 Barcelona | Área de Servicios y Aplicaciones IT
Sobre Inetum
En Inetum impulsamos la transformación digital de organizaciones públicas y privadas a través de la innovación, la tecnología y el talento de nuestros equipos. Buscamos profesionales que quieran participar en proyectos de alto impacto, contribuyendo a la evolución y mejora continua de servicios críticos para el negocio.
¿Qué buscamos?
Queremos incorporar un/a Analista Funcional y Técnico de Aplicaciones IT para formar parte de un equipo responsable de la gestión, soporte y evolución de aplicaciones corporativas clave.
La persona seleccionada desempeñará un papel fundamental como punto de conexión entre las áreas usuarias, los equipos técnicos y los proveedores tecnológicos, garantizando el correcto funcionamiento de las aplicaciones y contribuyendo a su mejora continua.
Buscamos un perfil con capacidad analítica, orientación al servicio, autonomía y visión transversal, capaz de combinar el entendimiento funcional de los procesos con conocimientos técnicos que le permitan participar activamente en la resolución de incidencias y la evolución de los sistemas.
Principales responsabilidades
- Gestionar y dar soporte a aplicaciones corporativas, asegurando su correcta operativa y disponibilidad.
- Analizar, registrar y realizar el seguimiento de incidencias funcionales y técnicas, coordinando a los diferentes interlocutores implicados.
- Identificar necesidades de mejora y participar en la definición y seguimiento de evolutivos.
- Actuar como interlocutor entre usuarios, proveedores y equipos técnicos, facilitando la comunicación y el alineamiento de las soluciones.
- Elaborar documentación funcional y técnica asociada a las aplicaciones y procesos gestionados.
- Participar en pruebas funcionales, validación de soluciones y puesta en producción.
- Realizar, de manera puntual, tareas de mantenimiento correctivo y pequeños desarrollos sobre aplicaciones legacy desarrolladas en Visual Basic.
- Contribuir a la optimización de procesos y a la mejora continua del servicio.
Requisitos
Imprescindibles
- Experiencia en análisis funcional y soporte de aplicaciones corporativas.
- Capacidad para comprender procesos de negocio y traducir necesidades funcionales en soluciones tecnológicas.
- Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias, cambios y evolutivos.
- Conocimientos técnicos que permitan interactuar con equipos de desarrollo, infraestructura y proveedores.
- Buenas habilidades de comunicación y coordinación con diferentes áreas.
- Capacidad de organización, autonomía y orientación a resultados.
Valorables
- Conocimientos o experiencia en aplicaciones desarrolladas en Visual Basic.
- Experiencia en entornos de Administración Pública o grandes organizaciones.
- Conocimiento de herramientas de ticketing, gestión de servicios IT y metodologías ITIL.
- Experiencia en gestión de proveedores tecnológicos.
¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a un proyecto estable y de larga duración.
- Participación en iniciativas tecnológicas con impacto real en servicios críticos.
- Entorno colaborativo y multidisciplinar.
- Plan de formación y desarrollo profesional continuo.
- Modalidad híbrida de trabajo.
- Retribución competitiva acorde a la experiencia aportada.
- Beneficios sociales y acceso a programas de bienestar corporativo.
Si te motiva combinar análisis funcional, interlocución con negocio y conocimientos técnicos dentro de un entorno complejo y dinámico, queremos conocerte.
Principales responsabilidades
Gestión de aplicaciones corporativas: seguimiento funcional y operativo de las aplicaciones asignadas, garantizando su correcto funcionamiento.
Gestión de incidencias y peticiones: análisis, priorización, seguimiento y coordinación de su resolución.
Coordinación con proveedores IT: interlocución con proveedores externos, seguimiento de actuaciones y control de los compromisos adquiridos.
Gestión de correctivos y evolutivos: análisis de requisitos, seguimiento de desarrollos y coordinación de entregas.
Soporte a usuarios: atención a consultas, resolución de problemas funcionales y acompañamiento a los diferentes departamentos.
Gestión mediante Jira: registro y seguimiento de incidencias, tareas, peticiones y evolutivos.
Validación funcional: ejecución de pruebas, revisión de soluciones y coordinación de puestas en producción.
Mantenimiento técnico puntual: análisis de código, corrección de incidencias y realización de pequeños desarrollos sobre una aplicación heredada en Visual Basic.
Documentación y reporting: mantenimiento de documentación funcional y técnica, y seguimiento del estado de las actividades.
Requisitos
Formación en Ingeniería Informática, CFGS de Informática o similar.
Experiencia mínima de 2-3 años en gestión de aplicaciones, análisis funcional, soporte técnico o mantenimiento de aplicaciones corporativas.
Experiencia trabajando con Jira u otras herramientas de gestión de incidencias y tareas.
Conocimientos prácticos de programación en Visual Basic, con capacidad para analizar código existente y realizar correcciones o pequeños desarrollos.
Conocimientos de bases de datos relacionales y SQL.
Experiencia en interlocución con usuarios y proveedores tecnológicos.
Capacidad para analizar incidencias tanto desde una perspectiva funcional como técnica.
Buenas habilidades de comunicación, organización y gestión de prioridades.
Se valorará positivamente
Experiencia trabajando con múltiples aplicaciones y proveedores.
Experiencia en mantenimiento de aplicaciones legacy o sistemas heredados.
Conocimientos de metodologías ágiles (Scrum/Kanban).
Experiencia en pruebas funcionales y validación de aplicaciones.
Experiencia en entornos tecnológicos del sector público.
Conocimientos de catalán.
Competencias personales
Autonomía, iniciativa y capacidad de resolución.
Orientación al usuario y vocación de servicio.
Capacidad de análisis funcional y técnico.
Organización y gestión de prioridades.
Buenas habilidades de comunicación e interlocución.
Trabajo en equipo y coordinación con diferentes perfiles técnicos y de negocio.
Responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio.
¿Qué perfil buscamos?
Un profesional versátil, con una orientación principalmente funcional y de gestión de aplicaciones, pero con suficientes conocimientos técnicos para comprender los sistemas y participar directamente en pequeñas tareas de desarrollo o mantenimiento cuando sea necesario.
El desarrollo no será su actividad principal, pero buscamos una persona que pueda desenvolverse con autonomía tanto en la gestión diaria de las aplicaciones como en intervenciones técnicas puntuales.
¿Qué ofrecemos?
👩🏼🎓 Programa de formación por parte de la empresa para que puedas seguir desarrollándote y promocionar dentro del plan de carrera que existe para ti.
✍🏼 Contrato indefinido y estabilidad.
💵 Retribución flexible y más beneficios
🕓 Flexibilidad horaria.
💻 Modalidad de teletrabajo híbrido.
🚀 Te ofrecemos un entorno dinámico, en el que tu plan de carrera y crecimiento será nuestro objetivo.
💝 Buen ambiente de trabajo, abiertos e inclusivos.
🙋♀️ Formarás parte de un gran equipo de profesionales con inquietud y motivación por la tecnología.
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