Descrição do trabalho
- Realizar atendimentos comerciais por meio de canais receptivos, como WhatsApp, chat e formulários de contato;
- Prospectar e realizar follow-up de leads e oportunidades comerciais;
- Identificar as necessidades dos clientes e recomendar as soluções mais adequadas do portfólio Serasa;
- Conduzir negociações e apoiar o fechamento de novos negócios;
- Elaborar e enviar propostas comerciais;
- Gerenciar carteira de oportunidades, agenda comercial e pipeline de vendas;
- Registrar e atualizar informações de clientes, negociações e oportunidades no CRM;
- Desenvolver oportunidades de cross-sell e up-sell;
- Atuar em conjunto com especialistas internos para encaminhamento de demandas e soluções mais complexas;
- Construir relacionamento com diferentes perfis de interlocutores e acompanhar indicadores comerciais para cumprimento das metas da área;
Como será o seu dia a dia:
O canal PME é a porta de entrada de novos clientes na Serasa Experian e tem papel estratégico na aquisição e desenvolvimento de pequenas e médias empresas. Como Agente de Vendas PME, você atuará na identificação de oportunidades de negócio, atendimento consultivo e comercialização das soluções do portfólio Serasa, contribuindo diretamente para a expansão da base de clientes da companhia.
A posição reúne atividades de atendimento receptivo e prospecção ativa, permitindo contato diário com diferentes perfis de clientes e tomadores de decisão, desde empreendedores e proprietários de empresas até profissionais das áreas financeira, compras e tecnologia.
Qualificações
- Ensino Médio completo ou superior cursando;
- Disponibilidade para atuação presencial em São Paulo Z/S;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de organização e gestão de múltiplas demandas;
- Interesse em atuar na área comercial e relacionamento com clientes.
Diferenciais:
- Experiência em vendas, televendas, Inside Sales, atendimento ao cliente ou áreas correlatas;
- Vivência com metas e indicadores de desempenho;
- Conhecimento de CRM ou ferramentas de gestão comercial.
A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
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