Objetivo del Puesto:
Identificar, contactar y calificar clientes potenciales del segmento PYME mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes por WhatsApp. Su principal responsabilidad es generar interés, nutrir prospectos y agendar reuniones calificadas para el equipo de ventas, contribuyendo directamente al crecimiento de la cartera comercial.
Responsabilidades Principales:
- Realizar llamadas outbound para identificar necesidades y generar interés.
- Calificar prospectos según criterios definidos (perfil, necesidad, presupuesto, intención de compra).
- Agendar reuniones o transferir prospectos calificados al equipo de ventas.
- Mantener actualizada la información de leads en sistema
- Ejecutar campañas de prospección multicanal (teléfono, correo, WhatsApp).
- Dar seguimiento a prospectos en etapas tempranas del embudo de ventas.
- Colaborar con el equipo comercial para mejorar la calidad de los leads generados.
Requisitos del Puesto:
- Estudiante universitario activo en Administración de Empresas, Mercadeo, Comunicación o afines.
- Experiencia mínima de 2 a 3 años en ventas outbound, telemarketing o generación de leads.
- Dominio de herramientas de productividad como Microsoft Office y plataformas de CRM.
- Excelente comunicación verbal y escrita, con capacidad para generar rapport rápidamente.
- Alta capacidad de organización, seguimiento y enfoque en resultados.
Conocimientos Técnicos y Específicos:
- Técnicas de prospección y calificación de leads.
- Manejo de Excel
- Conocimiento básico de indicadores de conversión y métricas de prospección.
- Uso de herramientas de automatización de correos y seguimiento.
- Dominio de WhatsApp Business como canal de contacto comercial.
Competencias y Habilidades Clave:
- Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
- Escucha activa y empatía.
- Comunicación persuasiva y clara.
- Proactividad y autogestión.
- Capacidad de análisis para calificar prospectos.
- Trabajo colaborativo con equipos de ventas.