Rolul tau te-a pregatit deja pentru un loc in echipa noastra.
De 20 de ani, traim viata asa cum e si vedem, zi de zi, ca fiecare dintre noi are mai multe roluri importante. Acasa, intre prieteni sau in comunitatea din care faci parte, esti omul pe care cineva se bazeaza. Si, in toate aceste roluri, ai ocazia sa ai grija de oameni, sa asculti, sa gasesti solutii, sa ai rabdare si sa construiesti incredere.
Credem ca toate acestea conteaza si la job. De aceea, apreciem atat experienta profesionala, cat si ceea ce aduci cu tine din viata de zi cu zi.
Stim ca ai deja cel mai important rol. Si credem ca poti avea si un loc in echipa noastra.
Ce așteptăm de la tine?
• Să iți facă placere să comunici cu diferite tipologii de persoane.
• Abordarea clienților într-un mod empatic, deschis, cu răbdare și dorință de a oferi o experiență plăcuta.
• Să identifici soluțiile potrivite fiecărei situații întâmpinate.
• Să fii ambițios, competitiv și să iți placă să lucrezi în echipa.
• Să existe dorință continuă de învățare, dezvoltare și deschiderea față de experiențe noi.
• Să te identifici cu rolul și compania.
• Să fii responsabil, punctual și să ai o atitudine pozitivă.
• Să fii orientat către obținerea rezultatelor.
Ce vei face?
• Vei contacta sau vei fi contactat telefonic de către clienți sau prospecti, în vederea promovării produselor noastre în funcție de nevoile acestora comform cerințelor stabilite pentru fiecare tip de serviciu.
• Acorda suport potențialilor clienți pe parcursul procesului de creditare digitală (pentru aplicările on-line) atât în campanii de outbound (apeluri inițiate) cât și inbound (apeluri recepționate)
• Acționează în cazul aplicărilor on-line a potențialilor clienți în vederea atingerii obiectivelor de vânzare în concordanță cu procedurile și regulile departamentului și a obiectivelor companiei
• Tratează solicitările și reclamațiile clienților/terțelor părți recepționate pe toate canalele de comunicare: corespondență scrisă sau electronică, apeluri telefonice conform procedurilor în vigoare și înregistrează cu exactitate în aplicațiile specifice informațiile furnizate de către clienți/prospecti/terțe părți
• Furnizezi clienților informații esențiale, clare și corecte despre produsele companiei și promovează o imagine pozitivă a acesteia.
• Vei comunica politicos, cu empatie și vei trata cu respect persoanele cu care discuți.
• Iți însuşesti şi respecți procedurile de lucru specifice.
• Participi la cursuri de specialitate şi instruire organizate în vederea îndeplinirii în mod eficient a sarcinilor de serviciu.
Beneficiile pe care le oferim:
Stim ca, inainte de orice rol, ai deja unul important acasa. De aceea, ne dorim sa ai timp si pentru ce conteaza pentru tine:
Salariul de bază este de 5,080 ron brut + potențial de bonus 28% din venitul total
Abonament medical la Regina Maria sau Medicover, tichete de masă și 21 de zile de concediu + 4 zile bonus pentru wellbeing.
Zile libere extra pentru senioritate sau... chiar și pentru ziua ta de naștere!
Un birou cool în centrul orașului, la 5 minute de Parcul Tineretului, și opțiunea de lucru hibrid.
Reduceri la parteneri de top (Orange, Samsung, clinici stomatologice etc.) și acces la Bookster.
Dezvoltare personală și profesională?
Program de induction (primele 3 luni )
Traininguri variate prin Academia Provident și programe de creștere și promovare.
Evenimente de wellbeing și conectare, pentru că da, ne pasă de vibe-ul tău!