Conseiller(ère) aux ventes – Marque de détail haut de gamme
Lieu : Québec, QC
Type d’emploi : Temps partiel
Statut : Poste à pourvoir
Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) aux ventes professionnel(le) et axé(e) sur le service à la clientèle pour rejoindre une marque de détail haut de gamme à Québec. La personne idéale est passionnée par le service à la clientèle, à l’aise dans un environnement de vente et capable de représenter la marque avec professionnalisme et confiance.
Responsabilités
- Accueillir les clients et leur offrir un service personnalisé et attentif tout au long de leur expérience en magasin.
- Comprendre les besoins des clients et recommander les produits qui correspondent à leurs préférences.
- Développer une excellente connaissance des produits, de leurs caractéristiques et de leurs avantages.
- Atteindre les objectifs de vente individuels et ceux du magasin tout en maintenant une approche axée sur le client.
- Développer des relations solides avec les clients afin de favoriser leur fidélisation et leur retour en magasin.
- Maintenir un espace de vente propre, organisé et visuellement attrayant.
- Veiller à ce que les produits soient correctement présentés, réapprovisionnés, étiquetés et conformes aux standards de la marque.
- Effectuer les transactions, retours et échanges avec précision à l’aide du système de point de vente.
- Participer à la réception des marchandises, à la gestion des stocks et au réapprovisionnement.
- Participer aux procédures d’ouverture et de fermeture du magasin, au besoin.
- Collaborer avec l’équipe afin d’atteindre les objectifs du magasin et de maintenir un haut niveau de service.
- Répondre aux questions et aux préoccupations des clients avec professionnalisme et transmettre les situations complexes au besoin.
- Se tenir informé(e) des promotions, des nouveaux produits et des initiatives saisonnières.
Profil recherché
- Expérience antérieure en vente au détail, en vente, en service à la clientèle, en hôtellerie ou dans un environnement axé sur le client.
- Une expérience dans un environnement haut de gamme, de luxe, de beauté, de mode, de joaillerie ou de commerce spécialisé constitue un atout.
- Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
- Sens développé de la vente et capacité à établir facilement une relation avec les clients.
- Attitude professionnelle, soignée, dynamique et accueillante.
- Grand souci du détail et de la présentation.
- Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
- Bon sens de l’organisation et excellente gestion du temps.
- Capacité à travailler dans un environnement de vente dynamique et à rythme soutenu.
- Disponibilité pour travailler en soirée, les fins de semaine et les jours fériés, selon les besoins.
- Français courant requis; anglais considéré comme un atout.
Ce que nous offrons
- L’occasion de travailler pour une marque de détail haut de gamme reconnue.
- Un environnement professionnel axé sur le service à la clientèle.
- Des possibilités de développer vos compétences en vente et en service à la clientèle.
- Des rabais employés et autres avantages peuvent être offerts selon la marque et les conditions d’emploi.
À propos de Brand Momentum :
Brand Momentum est un leader national intégré dans les domaines des ventes, du marketing et du commerce de détail, dont le siège social est situé à Toronto. Nous favorisons des liens humains authentiques et durables à travers le pays. Lauréat à trois reprises du palmarès des 100 meilleurs employeurs du Canada® et l’une des entreprises à la croissance la plus rapide au Canada, nous sommes fiers de notre engagement envers la « Bienveillance », une valeur fondamentale qui imprègne tout ce que nous faisons. Chez Brand Momentum, nous créons des connexions authentiques partout au Canada. Nous sommes plus qu’une agence de ventes, de marketing et de commerce de détail : nous sommes une communauté.
Notre engagement :
Chez Brand Momentum, nous misons sur le succès à long terme en combinant innovation, qualité et une culture de travail stimulante et collaborative. Nous tenons nos promesses en offrant une valeur exceptionnelle à la fois à nos clients et à nos employés. Guidés par l’intégrité, le respect et l’autonomisation, nous créons un environnement où chacun peut s’épanouir. Nous nous engageons également envers la durabilité et travaillons activement à réduire notre impact environnemental, tout en favorisant un milieu de travail diversifié et inclusif qui valorise les différentes perspectives et expériences. Brand Momentum s’engage à offrir des mesures d’adaptation aux personnes en situation de handicap. Des accommodements sont disponibles sur demande. Veuillez contacter notre département des ressources humaines pour plus d’informations.