Description du poste :
Ambassadeur(rice) de notre marque, vous serez en collaboration directe avec le Responsable de la boutique et aurez pour missions principales :
Vente et relation client
Accueillir et se rendre disponible auprès de la clientèle
Répondre aux appels téléphoniques
Opérer des ventes en respectant les protocoles de vente en vigueur dans l’entreprise
Créer une relation afin de recueillir les besoins de la cliente et être force de propositions dans le choix des produits (propositions de silhouettes…)
Conseiller sur les produits, les tenues, les looks
Diffuser auprès de chaque client les éléments de culture propres à nos produits (formes, matières, couleurs, finitions,…) et les « bénéfices client »
Fidéliser la clientèle par la qualité de l’accompagnement et la proposition de tous les services
Optimiser ses propres indicateurs de vente (KPI’S) et contribuer activement aux résultats du point de vente
Gérer les échanges/retours clients et garantir la satisfaction de la clientèle
Identité visuelle
Adapter et mettre en place le visuel merchandising sur son point de vente en suivant les orientations et les délais de l’entreprise, ainsi que les directives de son responsable
Dans les mêmes conditions, réaliser les vitrines
Maintenir au quotidien le visuel merchandising en cours
S’assurer constamment de l’aspect qualitatif de l’espace de vente : propreté, étiquetage, rangement des cabines, affichage, abords du point de vente…
Veiller en permanence à la bonne disposition des produits : espace sur cintre, tombé, pliage, position des étiquettes, bien-aller des silhouettes intérieures…
Gestion de la marchandise/ produits
Contrôler toutes les livraisons et la conformité des bons de livraison
Traiter les livraisons (check, déballage, bipage, cintrage si nécessaire, steamage, rangement (stock ou surface)
Préparer et traiter les retours entrepôt, de collection (conformément aux process)
Gestion du point de vente et activités commerciales
S’informer, atteindre, dépasser ses objectifs commerciaux
Respecter et appliquer les procédures internes
Mettre en place les opérations commerciales
Maintenir la réserve propre, rangée afin de protéger les produits et effectuer un réassort efficace
Contribuer à la lutte contre la démarque inconnue par la bonne application de plans d’actions
Réaliser les encaissements (selon les points de vente)
Ouvrir et fermer le point de vente selon les plannings établis (selon les points de vente)
Réaliser les remises en banque selon les plannings
Participer aux évènements de la boutique (Réunions, formations…)
Participer à la préparation des inventaires et à leur réalisation
S’informer en utilisant tous les outils de communication disponibles en magasin
Informer et échanger avec ses collègues sur tous les sujets liés au point de vente
Profil recherché :
Dôté(e) d’une première expérience dans l’univers du Retail, vous êtes à la recherche d'une marque à l'identité forte et aux collections inscrites dans la tendance.
Passionné(e) de mode, vous avez le goût du challenge et êtes orienté(e) résultat ?
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Nous recherchons une personne disponible de suite pour travailler 35h/semaine sur notre point de vente.
Si vous vous reconnaissez dans cette offre d’emploi, et que vous souhaitez saisir l’opportunité de rejoindre une marque en pleine croissance, avec des valeurs humaines fortes, n’hésitez pas, rejoignez la Team SOEUR !
Sœur s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion à tous les niveaux.