HÔTEL GRAND HÔTEL DES BAINS
Idéalement située entre la Côte de Granit Rose et la Côte Sauvage, la tranquille et pittoresque péninsule de Locquirec abrite le Grand Hôtel des Bains depuis le début du XXème siècle. Dans un luxe raffiné et décontracté, le Grand Hôtel des Bains est la rencontre parfaite du charme et de l’élégance, offrant un luxe discret toute l’année.
Il accueille depuis des années une clientèle raffinée, issue du monde des arts, de la littérature, du cinéma..., et qui aime à se retrouver dans ce lieu unique.
L’hôtel compte 36 chambres décorées dans le style classique de la Nouvelle Angleterre dont la majorité faisant face à la mer, deux restaurants mettant à l'honneur les produits naturels et l’élevage local, ainsi qu’un spa composé de 6 cabines de soins, et d’un espace détente avec piscine, sauna, hammam et salle de fitness.
Vous participerez à l’aventure du Spa Marin !
Le Spa Marin s'inscrit dans une démarche durable, porté par ses valeurs de respect de cet environnement préservé et de l'humain. Il collabore avec la marque Thalion, dont les actifs sont directement puisés au sein de la mer d'Iroise toute proche.
Empreint de simplicité et d’authenticité, l’endroit est charmant, chic sans être ostentatoire. Habillé de bois chauds et précieux, le Spa Marin respecte l’esprit de l’hôtel en tous points. La lumière y pénètre l’espace, la mer se reflète dans les grandes baies vitrées, l’ensemble est d’un luxe discret et confortable. Vous ferez partie d’une équipe formée aux dernières techniques de soins.
Vos missions principales
Sous la supervision du Spa Manager, vous serez responsable du bon déroulement de toutes les opérations liées au spa afin de garantir à chacun de nos clients une expérience inoubliable.
Gérer l’activité du Spa en autonomie pendant les jours de repos de la Spa Manager.
Assurer le nettoyage du Spa et la mise en place des cabines de soin.
Répondre aux demandes de rendez-vous et optimiser le planning de réservations.
Être à l’écoute des clients et répondre au mieux à leurs besoins.
Pratiquer les soins selon les protocoles et les fiches techniques établies Thalion.
Assurer la promotion, le conseil et la vente des produits du spa.
Assurer l’encaissement des clients et les clôtures de caisses journalières.
Veiller à la gestion des stocks des produits vente et des produits professionnels.
Contribuer à la fidélisation et au développement de la clientèle.
Respecter les règles d’hygiène et de sécurité du Spa.
Participer aux inventaires mensuels.
Fidéliser la clientèle et gagner la satisfaction des nouveaux clients.
Compétences requises :
Vous êtes idéalement issu d’un bac professionnel esthétique et d’une formation spa praticien(ne). Vous avez une expérience confirmée dans un rôle similaire en hôtellerie haut de gamme. La maîtrise du sens du service client est indispensable pour ce poste.
Vous devez donc faire preuve d’esprit d’équipe et de réactivité pour garantir le bon fonctionnement général du Spa Marin et la satisfaction des clients.
Aptitudes professionnelles :
Faire preuve de délicatesse et de douceur
Avoir un sens aigu du bien-être de la clientèle
Connaissance parfaite des produits et des soins du spa
Connaître les techniques de vente
Avoir un excellent sens de l'accueil et de la relation client
Souci du détail et de la satisfaction du client
Amabilité, discrétion
Capacité d'écoute et de disponibilité
Maîtrise de l'anglais
Maîtrise des codes du luxe décontracté
Réactivité et dynamisme
Qualités requises :
Implication et engagement
Polyvalence et adaptabilité
Autonomie
Excellente présentation
Attitude positive et agréable
Esprit d'équipe
Ponctualité