L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez.
Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre et leur signature.
Convivialité, plaisir, élégance, discrétion, bien-être, art de vivre, et gastronomie sont des valeurs communes à tous nos établissements.
L'hôtel Le Carlina, grand chalet de charme classique et raffiné, possède une situation exceptionnelle à Courchevel 1850.
L’hôtel à l’esprit familial chic est idéal pour des vacances inoubliables à la montagne.
Sa terrasse plein Sud donnant sur la piste Bellecôte, son espace détente et son restaurant gastronomique offrent des expériences exceptionnelles.
Pour la saison d’hiver 2026/2027, Le Carlina est à la recherche d’un Agent de Réservation (F/H) !
Vous assurerez toutes les opérations se rapportant aux réservations groupes dans le respect de la politique commerciale en vigueur.
Vos missions seront les suivantes :
Réceptionner et traiter les demandes de réservations de nos hôtels d’été et d’hiver (tél, mail, centrale de réservation…) et principalement les demandes séminaires et groupes.
Développer un argumentaire de vente pour concrétiser les réservations.
Savoir optimiser le planning d’occupation
Être un support des équipes dans les hôtels pour le suivi des dossiers
Respecter les procédures en vigueur
Etablir des factures et proformas, assurer les relances des paiements et la conformité des encaissements, suivre les dossiers clients / dossiers groupes
Suivre quotidiennement l’état de la caisse du service réservations
Assurer un accueil téléphonique personnalisé pour répondre aux demandes des clients
Répondre dans les meilleurs délais aux demandes des clients pour leur satisfaction
Modalités et Avantages :
Contrat saisonnier 39h hebdomadaire
Nourri, logé
Salaire attractif + prime
Mutuelle 50%
Réfectoire accessible matin, midi et soir
Possibilité d'évolution au sein du groupe pour les saisons d'été & d'hiver
Profil:
Vous avez au minimum une expérience réussie dans un établissement de standing similaire
Vous maîtrisez l'anglais et une 3ème langue est un plus
Vous faites preuve de rigueur