¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio y de manera remota a usuarios y cuentas con un nivel de inglés intermedio? icorp te está buscando.
Serás el encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias de 1er y 2o nivel, dando servicio a niveles gerenciales y directivos, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL.
zona de trabajo: Ciudad Industrial, Tijuana, Baja California C.P 22444
Horario: Lunes a viernes 8:00 am a 6:00 pm
Requirements
- Lic / Ing / TSU en Sistemas de tecnologías de la información o afín pasantes o titulados, no truncos
- Experiencia por lo menos de 2 años en Soporte de TI
- Inglés B1-B2
- No tener problemas por el traslado a la planta.
- Disponibilidad inmediata
Experiencia en:
- Soporte Técnico a usuarios en sitio y de manera remota para la atención de incidentes y solicitudes.
- uso de herramienta de tickets
- Uso de active directory
- Mantenimiento programado de Equipos
- Microsoft Office 365
- Gestión de inventario de equipo de TI
- Creación de VPN´s
- Uso del Sistema Operativo Windows versión 10 o mayor
- Tiempo de resolución de Incidentes y Requerimientos de acuerdo a SLA’s
- Cableado estructurado
- Coordinar las actividades de mantenimiento de hardware a través de proveedores externos.
- MacOs
Benefits
Somos una empresa global, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información (TI) para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades.
¡Y queremos que formes parte de la experiencia icorp!
Ofrecemos:
- Sueldo base
- Prestaciones de ley
- Ayuda para gasolina
- Bono trimestral