Cosa ti proponiamo: All'interno della divisione ENG Digital nella Business Line Eng Platform siamo alla ricerca di un ServiceNow Technical Manager. Entrerai a far parte del Center of Excellence ServiceNow, con un ruolo di guida della practice: coordinerai e farai crescere il team, sarai il punto di riferimento verso clienti e partner e guiderai l'intero ciclo di vita dei progetti, dalla risposta alle gare fino alla delivery. Cerchiamo una persona con una solida conoscenza di ServiceNow e, soprattutto, con le qualità di leadership per far crescere persone e business. Quali saranno le tue attività e responsabilità? Coordinerai e farai crescere il team ServiceNow — inclusi i profili più junior — gestendo carichi, priorità e percorsi di sviluppo delle persone Sarai il punto di contatto principale verso i clienti e verso il partner ServiceNow, conducendo workshop, sessioni di allineamento e momenti di escalation Guiderai le stime e le risposte alle gare (RFP/RFI), coordinando la stesura di offerte tecniche ed economiche Garantirai la qualità delle soluzioni ServiceNow su progetti enterprise complessi, indirizzando le scelte architetturali insieme al team tecnico e presidiando il rispetto degli obiettivi di business Contribuirai alla definizione di standard e best practice del nostro CoE Affiancherai i clienti nel loro percorso di trasformazione digitale Qualifiche e competenze richieste: 5+ anni di esperienza in ambito ServiceNow, preferibilmente maturata in contesti di consulenza Buona conoscenza della piattaforma ServiceNow e dei processi ITSM/CSM; gradita esperienza su moduli ITOM, ITAM, SecOps, IRM (non è richiesta una specializzazione tecnica verticale) Certificazione CSA e almeno una CIS a scelta (ITSM, CSM, ITOM, ITAM, SIR, Vulnerability, IRM); gradita anche la CAD Esperienza nella risposta a gare (RFP/RFI), con contributo diretto a offerte tecniche ed economiche Comprovata capacità di mentoring e coaching di profili junior, anche in modo informale e trasversale ai team Esperienza di interazione con il partner ServiceNow (account, technical team, escalation), anche se non strutturata Esperienza di client facing, con capacità di gestire interlocutori senior e condurre sessioni di allineamento Attitudine alla presa di responsabilità e alla guida di un team, con voglia di mettersi in gioco nella crescita della practice Conoscenza della lingua inglese a livello B2, preferibilmente C1, con esperienza di presentazioni in contesti internazionali Cosa cerchiamo nelle nostre persone? Ambizione, nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuo; Proattività, nell'anticipare e affrontare le sfide con iniziativa e senso di responsabilità; Trasparenza, nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi; Motivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri, manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni. Leadership e attenzione alle persone, nel far crescere il team e valorizzare i talenti; Inquadramento e retribuzione CCNL: Metalmeccanico Livello: a partire dal livello B2 RAL: a partire da 42.000,00 € Benefit: buoni pasto, welfare aziendale, smart working, assicurazione sanitaria, formazione Invia la tua candidatura e raccontaci come puoi fare la differenza.  SEDI DI INSERIMENTO  Tutte le principali sedi di Italia dove Engineering è presente, come: Roma | Milano L’annuncio è rivolto a tutti i candidati, senza distinzione di sesso, nel rispetto del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii. Introduce yourself to our recruiters and we'll get in touch if there's a role that seems like a good match. DISCOVER ENGINEERING Engineering is a leading player in Digital Transformation in Italy, with an international presence and approximately 14,000 employees across more than 80 locations in Europe, the United States, and South America. The Group comprises over 60 companies in 22 countries and supports businesses and public sector organizations in evolving their operating models through deep expertise in business processes and industry-specific dynamics. For more than 40 years, Engineering has been supporting organizations in their digital transformation journeys by leveraging cutting-edge technologies, including Artificial Intelligence, Cybersecurity, and Cloud, integrating proprietary solutions, best-of-breed technologies, and managed services. Artificial Intelligence represents one of the Group’s key areas of innovation. Engineering has developed IS-IA, a secure, transparent, and governable AI architecture designed to ensure full control over data, models, and infrastructures. At the core of this framework is EngGPT, the Group’s Private Generative AI platform, fully compliant with the European AI Act and designed to support AI adoption even in highly regulated environments. Engineering also invests significantly in innovation through its Research & Innovation division and in skills development through its corporate Academy. In 2026, Engineering achieved, for the second consecutive year, the Top Employers Italy certification, reaffirming the significant growth process for the company, which is constantly committed to enhancing HR policies to create a work environment centered on the well-being of people. The Engineering Group boasts a diversified portfolio built around proprietary solutions, best-of-breed market solutions, and managed services, and continues to expand its expertise through M&As and partnerships with leading technology players.

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