Cosa ti proponiamo All’interno del Gruppo Engineering, siamo alla ricerca di una figura di Critical Project Delivery Senior Manager, responsabile della supervisione e della gestione delle progettualità che presentano situazioni di particolare criticità. La figura viene attivata su progetti o servizi in corso che, durante la loro fase di implementazione o delivery, presentino criticità rilevanti rispetto agli obiettivi operativi e qualitativi o nella gestione contrattuale e della relazione con il cliente. Avrà l’obiettivo di riportare il progetto alle condizioni di qualità operativa attese e di recuperare la soddisfazione del cliente, assumendo temporaneamente la leadership operativa del perimetro e mettendo in campo le azioni necessarie alla sua stabilizzazione. Il ruolo richiede pertanto una consolidata esperienza nella gestione di programmi e progetti complessi, capacità di intervenire in situazioni ad elevata criticità e autorevolezza nel coordinamento di team e stakeholder senior. Quali saranno le tue attività e responsabilità? Assesment indipendente della situazione critica: Analizzare lo stato effettivo del progetto o servizio in termini di avanzamento, economics, esposizione contrattuale, qualità dei deliverable, organizzazione e staffing, identificando evidenze, vincoli e rischi prioritari da portare nella governance di recovery; Root Cause Analysis: Identificare le cause strutturali della criticità, analizzando elementi quali stime iniziali, scope creep, governance del cliente, competenze disponibili, modello di delivery e condizioni contrattuali; Definizione del Recovery Plan: Definire un piano di rientro prioritizzato, identificando azioni, responsabilità, scadenze, milestone, dipendenze e decisioni necessarie e stabilendo le condizioni attese di stabilizzazione del progetto; Recovery Leadership: Assumere temporaneamente la leadership operativa del perimetro progettuale, guidando l’esecuzione del recovery plan, gestendo i rischi individuati e garantendo l’allineamento degli stakeholder interni ed esterni; Team Governance: Coordinare le risorse appartenenti al project team, inclusi Project Manager, Service Manager e figure tecniche, assicurando la piena efficacia delle azioni messe in campo e il recupero degli obiettivi di qualità e soddisfazione del cliente; Monitoring & Escalation: Monitorare avanzamento, milestone, blocchi e rischi del piano di recovery, garantendo escalation tempestive e portando all’attenzione del management le decisioni necessarie; Interventi sulla Delivery: Richiedere, ove necessario, interventi su staffing, organizzazione e piramide di delivery, sostituzione del Project Manager/Service Manager o altre azioni necessarie alla stabilizzazione del progetto; Executive Governance: Evidenziare al management eventuali decisioni e azioni che eccedano il mandato operativo, incluse rinegoziazioni contrattuali, escalation verso il cliente, revisione degli economics di commessa o eventuali provision; Stabilizzazione & Hand-back: Verificare il raggiungimento delle condizioni definite per la stabilizzazione e gestire il passaggio del progetto alla governance ordinaria, predisponendo il piano di handover verso Client Portfolio Manager e Project Manager/Service Manager e rendendo evidenti eventuali rischi residui e azioni di follow-up; Continuous Improvement: Contribuire alla capitalizzazione delle lesson learned derivanti dalle situazioni gestite, traducendole in standard, checklist e controlli preventivi a supporto del miglioramento continuo della Delivery Excellence. Qualifiche e competenze richieste Consolidata esperienza in ruoli senior di Program Management, Project Management o Delivery Management all’interno di system integrator, società di consulenza IT o organizzazioni tecnologiche complesse; Comprovata esperienza nella gestione end-to-end di programmi e progetti complessi, anche in situazioni caratterizzate da elevata criticità; Esperienza nella definizione e nell'esecuzione di recovery plan e remediation plan su progetti con problematiche di delivery, qualità, tempi, organizzazione o relazione con il cliente; Solida conoscenza delle metodologie e dei processi di Project e Program Management, Delivery Governance e Risk Management; Capacità di effettuare assessment strutturati, identificare le root cause di situazioni critiche e definire rapidamente priorità e azioni correttive; Esperienza nella gestione e nel coordinamento di Project Manager, Service Manager, Tech Leader e team multidisciplinari; Capacità di interpretare economics e indicatori economico-finanziari di progetto ai fini dell’assessment e della governance delle criticità; Esperienza nella gestione di stakeholder senior ed executive e di situazioni di escalation con clienti strategici; Leadership autorevole e capacità di assumere decisioni in contesti caratterizzati da elevata pressione, complessità e necessità di intervento rapido; Ottime capacità di comunicazione, negoziazione, mediazione e gestione del conflitto; Capacità di coniugare visione complessiva del programma e attenzione agli aspetti operativi della delivery. Inquadramento e retribuzione CCNL: Metalmeccanico Livello: a partire dal livello A1 RAL: a partire da 70.000,00 € Benefit: buoni pasto, welfare aziendale, smart working, assicurazione sanitaria, formazione Cosa cerchiamo nelle nostre persone? Ambizione, nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuo; Proattività, nell’anticipare e affrontare le sfide con iniziativa; Trasparenza, nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi; Motivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri, manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni. Invia la tua candidatura e raccontaci come puoi fare la differenza. SEDI DI INSERIMENTO Milano | Roma L’annuncio è rivolto a tutti i candidati, senza distinzione di sesso, nel rispetto del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii. Introduce yourself to our recruiters and we'll get in touch if there's a role that seems like a good match. DISCOVER ENGINEERING Engineering is a leading player in Digital Transformation in Italy, with an international presence and approximately 14,000 employees across more than 80 locations in Europe, the United States, and South America. The Group comprises over 60 companies in 22 countries and supports businesses and public sector organizations in evolving their operating models through deep expertise in business processes and industry-specific dynamics. For more than 40 years, Engineering has been supporting organizations in their digital transformation journeys by leveraging cutting-edge technologies, including Artificial Intelligence, Cybersecurity, and Cloud, integrating proprietary solutions, best-of-breed technologies, and managed services. Artificial Intelligence represents one of the Group’s key areas of innovation. Engineering has developed IS-IA, a secure, transparent, and governable AI architecture designed to ensure full control over data, models, and infrastructures. At the core of this framework is EngGPT, the Group’s Private Generative AI platform, fully compliant with the European AI Act and designed to support AI adoption even in highly regulated environments. Engineering also invests significantly in innovation through its Research & Innovation division and in skills development through its corporate Academy. In 2026, Engineering achieved, for the second consecutive year, the Top Employers Italy certification, reaffirming the significant growth process for the company, which is constantly committed to enhancing HR policies to create a work environment centered on the well-being of people. The Engineering Group boasts a diversified portfolio built around proprietary solutions, best-of-breed market solutions, and managed services, and continues to expand its expertise through M&As and partnerships with leading technology players.

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