Lieu : 22 boulevard Finot à Saint-Denis (93200).
Durée et/ou période du stage : 6 mois, 1er semestre 2027.
En tant que stagiaire, vous serez intégré(e) au sein de la Direction Marchés, et plus particulièrement à l’équipe des chargés de relation clientèle du service Accès au marché, dont la mission principale est d’accompagner les clients dans leurs démarches pour participer aux marché de l’électricité en France.
Sous la responsabilité de votre tuteur et épaulé par les autres chargés de relation clientèle du service, vos missions seront les suivantes :
- Appuyer et contribuer à la gestion des clients Market Services,
- Accompagner les clients dans leurs démarches de contractualisation aux mécanismes de marchés,
- Gérer quotidiennement la BAL générique en étroite collaboration avec vos collègues,
- Traiter les appels entrants quotidiennement et répondre aux diverses interrogations des clients; pour ce faire, vous aurez accès à des fiches qui répertorient les problématiques les plus fréquentes. Pour les autres, vous réaliserez un travail de recherche afin de répondre de façon la plus optimale possible à vos interlocuteurs en vous appuyant sur les référents de l’activité concernée,
- Réaliser des projets en lien avec l’amélioration de l’efficacité de l’activité (nettoyage des listes de diffusion, simplification et clarification de l’activité, etc.),
- Rédaction de nouvelles FAQ et fiches synthétiques pour étoffer l’existant.
Vous préparez un Master 2 ou une dernière année de cycle ingénieur généraliste et vous avez une appétence pour le secteur de l’énergie.
Vos qualités :
- Vous faites preuve d’aisance orale et d’une bonne capacité de rédaction,
- Bonne capacité d’appréhension de notions et sujets techniques,
- Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et vous faites preuve de solidarité,
- Vous n’avez pas peur de poser des questions et de prendre la parole,
- Vous maîtrisez l’anglais (lu, écrit, parlé).
En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise engagée dans votre réussite et tournée vers l’avenir :
L'opportunité de contribuer à des projets concrets, innovants et à fort impact,
Une gratification mensuelle attractive, déterminée en fonction de votre niveau d'études,
Un accompagnement par un tuteur dédié tout au long de votre stage pour favoriser votre montée en compétences,
Jusqu'à 5 jours de congés rémunérés, selon la durée de votre stage,
Des avantages complémentaires : prise en charge des frais de transport, indemnité repas et aide au logement (sous conditions),
De réelles perspectives d’avenir : possibilité de poursuivre votre parcours chez RTE (embauche ou poursuite en alternance)…
…Si le courant passe, ça peut durer longtemps !
Dans le cadre des activités relatives à l’emploi proposé, vous pouvez être amené(e) à accéder à un (ou des) site(s) relevant de la responsabilité de RTE. A cette fin et dans le respect des articles R1332-22-1 et suivants du Code de la Défense, nous vous informons qu’une enquête administrative est susceptible d’être réalisée à notre demande par l’autorité administrative, afin de vérifier qu’aucun fait vous concernant n’est incompatible avec l’accès envisagé.