oXya est un leader des solutions de services techniques et d’hébergement d’applications critiques. Nous aidons les grandes entreprises et internationales à accroître l'efficacité et la flexibilité de leurs applications critiques. Aujourd'hui, oXya fournit des services techniques et des solutions d'hébergement à des milliers d'utilisateurs.
Dans le cadre de son expansion, oXya recrute un/une technicien(ne) d’exploitation SAP à plein temps (40h/semaine).
Vous assurez la supervision et l’exploitation de toutes les ressources informatiques de nos clients afin de les maintenir en conditions opérationnelles conformément aux procédures:
Effectuer toutes les opérations normales nécessaires au fonctionnement du système d’informations de nos clients dans le monde.
· Assurer le suivi 24h / 24 et 7j / 7 des applications critiques (y compris SAP) de nos clients pour les maintenir en pleines conditions opérationnelles conformément aux procédures.
· Effectuer toutes les opérations normales nécessaires au fonctionnement du système d’informations de nos clients.
· Exécuter les transports SAP.
· Gérer les utilisateurs SAP.
· Superviser les applications et les machines virtuelles.
· Surveiller et contrôler le bon déroulement des flux.
· Détecter et escalader les incidents.
· Respecter les engagements contractuels.
· Remettre un rapport quotidien à nos clients.
Horaire
Le service est en opération 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, selon un système de quarts rotatifs (3 quarts de 8 heures). La personne sélectionnée devra faire preuve de flexibilité afin de s’adapter à cette rotation. Les horaires seront communiqués avec un préavis raisonnable.
· Quart de matin : 6h30 - 14h30
· Quart de l'après-midi : 14h30 - 22h30
· Quart de nuit : 22h30 - 6h30
· Quart en disposition
Profil recherché
· Diplôme en informatique (ou équivalent) souhaitée
· Profil possédant au moins 1 an d’expérience
· Connaître les transports SAP (STMS ou CHARM) et la gestion des utilisateurs SAP
· De bonnes notions dans les domaines techniques suivants : Windows, Unix, Linux, suite bureautique office, ordonnanceurs, solutions de ticketing
· Une expérience en shifts 24/7 sera un atout important
· La maitrise du français et de l’anglais est obligatoire
· Sens de la satisfaction client
· Rigueur et ponctualité
· Permis de conduire
Avantages :
· Un poste stimulant dans une entreprise informatique en pleine croissance
· Possibilité de prendre des initiatives et d'évoluer professionnellement
· Assurance santé MUA : 75% réglé par l'employeur et 25% par le salarié
· Pension : retraite & assurance vie privée à la NIC
· Prise en charge d’un abonnement téléphonique