Du sprichst sehr gut Deutsch und hast Freude am Kontakt mit anderen Menschen? Dann bist du bei uns als Kundenberater Inbound (m/w/d) Energie genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.
Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!
Deine Benefits
attraktives Gehalt + leistungsabh. Bonus
400 € Einarbeitungsprämie (Staffelung: 100 € nach Abschluss der Schulung, jeweils 150 € Pauschal-Leistungsbonus nach dem 1. und 2. Monat)
sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 20 St/Woche)
Servicezeiten Mo-Fr 08:00-18:00 & Sa 09:00-18:00 Sonntag frei
direkter Einstieg mit vergüteter Schulungsphase
umfangreiche Mitarbeiterrabatte (Essensgeld, Loyalitätsbonus, kostenlose Krankenversicherung)
große Firmenfeste und individuelle Teamevents
modernes Büro im Herzen von Gjilan mit idealer Verkehrsanbindung
Deine Aufgaben
telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
Bearbeitung von kaufmännischen Kundenanliegen zu Strom und Gas (u.a. Rechnungs- und Vertragsfragen, Tarifverlängerung)
Beratung zu Produkten aus dem gesamten Leistungsportfolio
Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen
Nachbereitung der Gespräche
Dein Profil
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (B2/C1)
sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office) von Vorteil
idealerweise erste Erfahrungen im Call Center Bereich und im Energiebereich
Andere zu beraten ist deine Stärke
Grundverständnis für Kundenbindung und Vertrieb, sowie Freude am Telefonieren
hohes Maß an Eigenmotivation, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.
Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Kundenberater Inbound (m/w/d) Energie in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.