Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater (w/m/d) Beschwerdemanagement genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.
Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!
Deine Benefits
sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30h/Woche)
pünktliches Festgehalt zzgl. Prämienzahlung
umfangreiche Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Events, Onlineshops, Reiseportale u.v.m. sowie regelmäßige Teamevents
Deine Aufgaben
kompetente und freundliche Kundenberatung- und Kommunikation
Beantwortung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen
Erarbeiten von Lösungen für diverse Kundenanliegen, auch wenn diese mal knifflig sind
bei Fragen oder Unklarheiten in Zusammenarbeit mit deinem Einarbeitungspaten
sorgfältige Dokumentation der Kundenkontakte im System
durch dein professionelles Auftreten sicherst du die Kundenzufriedenheit
Dein Profil
kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Call Center Umfeld
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
Freude daran, sich mit viel Hilfsbereitschaft, vollumfänglich um Kundenanliegen zu kümmern
Spaß am Umgang mit Menschen, Begeisterungsfähigkeit, Neugierde und Lernbereitschaft
Bereitschaft zur Schichtarbeit (Servicezeiten 8:00-20:00 Uhr)
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.
Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Kundenberater (w/m/d) Beschwerdemanagement in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.