L’ In-Store Operations Specialist di Boggi Milano coltiva relazioni con i clienti e collabora col team del punto vendita per il raggiungimento degli obiettivi commerciali.
Le tue Attività
· Gestire con precisione le operazioni di cassa, amministrative e di back office del punto vendita (transazioni in cassa, fatturazione, pagamenti, Tax Free), nel rispetto delle procedure aziendali;
· Curare gli adempimenti connessi alle vendite omnicanale (Click&Collect, Seek&Send) nel rispetto delle scadenze stabilite e delle linee guida;
· Svolgere, quando richiesto, attività di customer service;
· Lavorare in modo sinergico con i colleghi, supportando gli stessi nella vendita e contribuendo a un clima di reciproca fiducia;
· Mantenere un approccio positivo, equilibrato e costruttivo anche in situazioni di pressione, dimostrando coerenza e orientamento al lavoro in un’ottica di miglioramento continuo;
· Favorire l’interazione col cliente da parte degli addetti alla vendita finalizzata ad una customer experience eccellente;
· Gestire con metodo il proprio tempo e le priorità quotidiane.
Chi sei
· Hai maturato almeno un anno di esperienza in ambito back office/operations retail, preferibilmente nel settore moda premium;
· Hai buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio, con dimestichezza nell'uso di strumenti informatici e gestionali;
· Conosci la lingua inglese, altre lingue saranno un plus.
Cosa ti offriamo
· Percorsi di sviluppo in cerimonia di vendita e conoscenza del prodotto;
· Un contesto meritocratico che favorisce l’assunzione di responsabilità, la crescita economica e professionale;