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What You Can Expect: · Realizar el primer contacto telefónico con los clientes asignados para conocer sus necesidades, presentar nuestros servicios, oportunidades de cotización, construir y mantener relaciones continuas, e incrementar el negocio con el cliente a lo largo del tiempo. · Captación de clientes por teléfono, videollamadas u otras acciones como webinars y ferias virtuales. · Brindar un excelente servicio al cliente a todas las cuentas y hacer un seguimiento oportuno a las solicitudes de los clientes. · Trabajar en estrecha colaboración con el departamento de Operaciones para asegurar nuevos negocios. Seguimiento constante de todas las ofertas. · Comunicación con oficinas en el extranjero para asegurar que se cumplan los requisitos internacionales y del cliente. · Análisis y control del desarrollo de la cartera de clientes existentes y de las pérdidas de clientes (Shipping Cuts). · Gestión autónoma de quejas e incidencias de los clientes. · Colaborar con el equipo de Ventas Externas para identificar y calificar posibles oportunidades de negocio. · Participar en todas las formaciones de ventas proporcionadas y programadas por Rhenus A&O. What You Bring: ·Imprescindible 2 años de experiencia en empresa transitaria o relacionada con el transporte aéreo i/o marítimo. · Capacidad para trabajar en equipo y con gran orientación la cliente.. Excelente comunicación y trato telefónico; habituado/a a realizar llamadas en frío. Capacidad para trabajar de forma independiente y bajo presión en situaciones de resolución de problemas. Fuertes habilidades de comunicación, resolución de problemas y organización. Sólidos conocimientos de informática, incluyendo el paquete Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook y Excel); se valora experiencia con CRM. · Actitud positiva y amable y profesional al atender clientes por teléfono o por correo electrónico. · Fuerte ética de trabajo e integridad. .Capaz de responder en inglés a cualquier requerimiento. Welcome to Rhenus, where our journey of growth connects with yours. We are a global powerhouse on a mission to be pioneers in everything we do. United, we make an impact and dare to redefine what's possible. We are on the fast track, ready to unlock untapped potential. At Rhenus, we stand as one global team that thrives on collaboration. Because everyone contributes to our success, we value every voice and embrace every idea. Together, we shape the future of logistics and beyond. Empowered by you. As a logistics service provider, we are the value-added partner for customers all over the world. We analyse highly complex processes along the supply chain and optimise them through individual solutions for procurement, production and distribution. Whatever our customers want to achieve – we stand by their side and pave the way. In our decentrally organised business units, we provide future-orientated services for the logistics of tomorrow. If you have technical problems with your applicant account or if you do wish to withdraw your data, please do not hesitate to contact us via [email protected] 
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