Rejoignez une équipe impliquée dans le parcours de soins des patients au sein du service de Médecine Nucléaire de l’Hôpital Marie-Lannelongue. Vous participez au bon déroulement des examens en assurant un accompagnement administratif rigoureux et un accueil de qualité à chaque étape de la prise en charge.
Votre mission
Au sein du service de Médecine Nucléaire, qui réalise des TEP-Scans et différentes scintigraphies, vous assurez la gestion administrative complète du parcours patient. De la prise de rendez-vous à l’envoi du compte rendu d’examen, vous êtes un interlocuteur clé pour les patients, les équipes médicales et les correspondants de soins. Votre rôle contribue à la fluidité de l’activité du service et à la qualité de la prise en charge.
Vos activités principales
- Accueillir les patients et gérer les appels téléphoniques du service.
- Planifier les rendez-vous en tenant compte des paramètres de programmation, des spécificités des examens et des priorités définies avec l’équipe médicale.
- Enregistrer les patients et contrôler les données d’identification dans le respect des règles d’identitovigilance.
- Créer, mettre à jour et suivre les dossiers patients dans les logiciels métiers.
- Réaliser les opérations d’admission, de facturation et d’encaissement.
- Informer les patients sur le déroulement des examens, les consignes et les éventuelles contre-indications.
- Préparer et transmettre les dossiers de rendu d’examen, numériser les documents médicaux et assurer le suivi administratif des comptes rendus.
- Coordonner les transports des patients et assurer le lien avec les services d’hospitalisation, les médecins de ville et les autres structures de soins.
Rythme du travail
Le secrétariat de Médecine Nucléaire est ouvert de 7h45 à 18h30. Selon le poste occupé, les horaires s’inscrivent dans cette amplitude. Vous travaillez 7h45 par jour, avec 45 minutes de pause déjeuner, et bénéficiez d’un jour de récupération par quinzaine.
Formation
- Diplôme d’Assistant Médical requis.
Expérience
- Une première expérience significative en secrétariat médical, idéalement dans un service d’imagerie ou de médecine nucléaire, est appréciée.
Compétences techniques
- Maîtrise des activités d’accueil physique et téléphonique.
- Connaissance des procédures administratives de prise en charge des patients.
- Expérience de la gestion des rendez-vous, des admissions et des dossiers patients informatisés.
- Maîtrise des opérations de facturation et d’encaissement.
- Utilisation courante des outils bureautiques et des logiciels métiers de santé.
- Sensibilisation aux règles d’identitovigilance et à la confidentialité des données de santé.
- Vous savez gérer simultanément les demandes des patients, des équipes médicales et des correspondants tout en respectant les priorités du service.
- Vous êtes capable de contrôler avec fiabilité les informations administratives et d’assurer un suivi rigoureux des dossiers.
- Vous communiquez de manière claire et adaptée auprès d’interlocuteurs variés, en présentiel comme par téléphone.
- Vous collaborez efficacement avec les équipes médicales, paramédicales et administratives pour assurer la continuité de la prise en charge.
- Vous savez adapter votre organisation aux variations d’activité et aux situations imprévues du quotidien
Vos avantages
Temps de travail & congés : profitez de 5 à 7 semaines de congés par an selon votre roulement et d’un temps de travail annualisé favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
Rémunération : bénéficiez d’un salaire fixe évolutif selon votre expérience et vos compétences, de majorations à 150 % pour les journées et nuits supplémentaires, ainsi que de primes spécifiques selon les services et les conditions du poste.
Qualité de vie : bénéficiez de la prise en charge de 75 % de vos frais de transport, d’un parking réservé aux salariés, ainsi que d’un restaurant d’entreprise avec paniers repas.
Protection sociale : profitez d’une mutuelle avantageuse et d’un accompagnement au logement.
Évolution professionnelle : développez vos compétences grâce à un parcours d’intégration personnalisé, à la formation continue via notre Campus Formation Santé et à un accompagnement au développement de vos compétences.
Engagement & collectif : rejoignez un établissement engagé dans une démarche RSE et profitez d’un CSE attractif, avec chèques vacances, cadeaux et séjours à tarifs préférentiels.