Klaar om de grijze luchten in te ruilen voor de Griekse zon?
Onze klant in Griekenland werkt samen met een wereldwijde marktleider op het gebied van apparaatbescherming en schadeafhandeling en is op zoek naar Nederlandstalige Customer Support Specialists die op zoek zijn naar meer dan zomaar een klantenservicebaan.
Dit is jouw kans om een internationale carrière op te bouwen terwijl je aan de Middellandse Zee woont, geniet van een geweldige werk-privébalans en deel uitmaakt van een multicultureel team dat een van de snelst groeiende bedrijven binnen de markt voor apparaatbescherming ondersteunt.
Over de functie
Je ondersteunt Nederlandstalige klanten en helpt hen met verzekeringsclaims, beschermingsplannen voor apparaten en algemene vragen over hun account. Jij bent de vertrouwde stem waarop klanten kunnen rekenen en zorgt ervoor dat het claimproces zo eenvoudig en stressvrij mogelijk verloopt.
Heb je nog geen ervaring met verzekeringen? Geen probleem. Je krijgt een volledige opleiding voordat je aan de slag gaat.
Deze functie is volledig op kantoor in Athene, Griekenland. Voor kandidaten die nog niet in Griekenland wonen, is relocatie vereist.
Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat.
- Klanten begeleiden bij verzekeringsclaims en beschermingsplannen.
- Klachten snel, nauwkeurig en met empathie oplossen.
- Producten, verzekeringsvoorwaarden en procedures op een eenvoudige en begrijpelijke manier uitleggen.
- Klantgegevens bijwerken en dossiers nauwkeurig documenteren.
- Werken met verschillende systemen en tegelijkertijd een hoge kwaliteit van dienstverlening garanderen.
- Samenwerken met een internationaal team om een uitstekende klantervaring te bieden.
Requirements
Wat we van jou verwachten:
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en goede kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Een klantgerichte instelling met sterke probleemoplossende vaardigheden.
- Goede luistervaardigheden en het vermogen om complexe informatie duidelijk uit te leggen.
- Zelfvertrouwen in het werken met verschillende computersystemen en digitale tools.
- Oog voor detail en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel voor je eigen werk.
- Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar geen vereiste.
Benefits
Wat bieden we jou:
- Een volledig relocatiepakket, inclusief vlucht, 1 maand hotelaccommodatie en ondersteuning bij het vinden van huisvesting.
- Een competitief salaris met 14 salarisuitbetalingen per jaar.
- Zorgverzekering en een breed aanbod aan personeelskortingen.
- Betaalde training gegeven door gecertificeerde trainers.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroeien binnen een toonaangevend internationaal bedrijf.
- Gratis online Griekse taallessen.
- Moderne kantoren met comfortabele en ontspannen pauzeruimtes.
- Sociale evenementen, community-activiteiten en een echt multiculturele werkomgeving.
- Een referral bonusprogramma waarbij je vrienden kunt aandragen en beloningen kunt verdienen.
Werken bij onze klant betekent dat je deel uitmaakt van een Great Place to Work® Certified bedrijf dat diversiteit, inclusie en professionele ontwikkeling hoog in het vaandel heeft staan. Je doet internationale ervaring op, vertegenwoordigt een wereldwijd erkend merk en geniet van een levensstijl waarin professionele groei wordt gecombineerd met het leven onder de Griekse zon.
Ben je klaar voor een frisse start, een carrière met perspectief en een spannend avontuur in het buitenland? Griekenland wacht op je.